Garantie

Algemene garantievoorwaarden

Bedankt voor je aankoop van een Verbatim-product.

Deze commerciële garantievoorwaarden gelden voor Verbatim-producten die worden verkocht in Europa, het Midden-Oosten, Afrika en India (EMEAI), tenzij er andere productspecifieke voorwaarden op het product, de verpakking, de bijbehorende documentatie of de betreffende productpagina staan vermeld.

Verbatim garandeert dat de betreffende producten gedurende de geldende garantieperiode vrij zijn van materiaal- en fabricagefouten. Deze garantie geldt alleen voor producten die onder normale en beoogde gebruiksomstandigheden worden gebruikt.

In het geval van een garantieclaim is de enige verhaalsmogelijkheid voor de klant de vervanging van het defecte product door een gelijkwaardig product. Verbatim behoudt zich het recht voor om een technisch gelijkwaardig opvolgend product te leveren als het oorspronkelijke product niet meer verkrijgbaar is.

Om een garantieclaim in te dienen, moet je een geldig aankoopbewijs overleggen waarop de oorspronkelijke aankoopdatum staat vermeld.

Neem eerst contact op met de winkel, distributeur of wederverkoper waar je het product hebt gekocht. De winkel, distributeur of wederverkoper zal je informeren over de geldende retour- of garantieprocedure.

Als je meer hulp nodig hebt, kun je contact opnemen met de klantenservice van Verbatim via de contactgegevens op de betreffende Verbatim-website.

Garantieverlener

Deze commerciële garantie wordt verstrekt door:

Verbatim GmbH
Düsseldorfer Straße 13
65760 Eschborn
Duitsland

Wat betekent "Beperkte garantie"?

Een beperkte garantie biedt alleen dekking volgens de specifieke voorwaarden, bepalingen, uitsluitingen en garantieperiode die in dit document staan beschreven. Ze dekt niet alle soorten schade, defecten of verliezen. De garantiedekking is beperkt tot de hierin uitdrukkelijk genoemde oplossingen.

Uitsluitingen van de garantie

De garantie dekt niet:

1. Normale slijtage

2. Schade als gevolg van oneigenlijk gebruik, misbruik, onjuiste bediening of nalatigheid

3. Schade veroorzaakt door ongelukken, overmacht of externe invloeden

4. Schade als gevolg van incompatibiliteit met hardware of software

5. Verlies van gegevens van welke aard dan ook

6. Producten zonder aankoopbewijs

7. Batterijen: Normale slijtage, inclusief de geleidelijke afname van de capaciteit van batterijen, oplaadbare batterijen en powerbanks als gevolg van normaal gebruik en veroudering, valt niet onder deze garantie. De garantie dekt geen schade die het gevolg is van onjuiste opslag, verkeerd gebruik, onjuiste bediening of nalatigheid.

Tenzij dit door de toepasselijke wetgeving wordt verboden, is Verbatim niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, gevolg- of bijzondere schade die voortvloeit uit het gebruik van het product.

Deze garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument volgens de geldende wetgeving.

Beperkte garantie van 2 jaar

Toepassingsgebied

Tenzij anders vermeld, vallen alle Verbatim-producten onder een beperkte garantie van 2 jaar.

Garantieperiode

Twee (2) jaar vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum.

Wat valt er onder de garantie?

Als er tijdens de garantieperiode een defect in materiaal of afwerking wordt vastgesteld, vervangt Verbatim het product kosteloos door een gelijkwaardig product.

3 jaar beperkte garantie (alleen interne SSD’s)

Toepassingsgebied

Deze garantie geldt uitsluitend voor interne SSD-producten van Verbatim. De garantie geldt voor producten die op of na 27 november 2024 zijn gekocht.

Garantieperiode

Drie (3) jaar vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum.

Garantiedekking

Als er tijdens de garantieperiode een bewezen defect in materiaal of vakmanschap optreedt, wordt de SSD kosteloos vervangen.

Opmerking

Deze garantie dekt geen prestatieverlies als gevolg van normale slijtage van het flashgeheugen of enig gegevensverlies. Je bent zelf verantwoordelijk voor het regelmatig maken van back-ups van je gegevens.

Beperkte garantie van 5 jaar (alleen DRAM-producten)

Toepassingsgebied

Deze garantie geldt voor Verbatim DRAM-producten (geheugenmodules).

Garantietermijn

Vijf (5) jaar vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum.

Garantiedekking

Verbatim garandeert dat DRAM-producten gedurende de garantietermijn vrij zijn van materiaal- en fabricagefouten. Als je een geldige garantieclaim indient, wordt het product gratis vervangen door een gelijkwaardig of technisch vergelijkbaar product.

Uitsluitingen

Deze garantie geldt niet in de volgende gevallen:

1. Fysieke schade aan de geheugenmodule

2. Onjuiste installatie

3. Aanpassingen of reparatiepogingen door onbevoegde personen

4. Schade veroorzaakt door stroompieken, verkeerde configuratie of externe invloeden

5 jaar beperkte garantie (alleen optische media)

Toepassingsgebied

Deze garantie geldt uitsluitend voor optische opslagmedia van Verbatim (cd’s, dvd’s, Blu-ray’s en M-DISC’s).

Garantieperiode

Vijf (5) jaar vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum. De garantie dekt defecten in materiaal en afwerking.

Wat valt er onder de garantie?

Defecte producten worden gratis vervangen. De garantie dekt geen schade door onjuiste opslag, mechanische schade of normale slijtage door gebruik.

Productcategorieën en garantietermijnen