Jamstvo

Opći uvjeti jamstva

Hvala što ste kupili Verbatim proizvod.

Ovi uvjeti komercijalnog jamstva primjenjuju se na Verbatim proizvode prodane u Europi, na Bliskom istoku, u Africi i Indiji (EMEAI), osim ako na proizvodu, njegovoj ambalaži, pratećoj dokumentaciji ili na relevantnoj stranici proizvoda nisu navedeni drugačiji, za pojedini proizvod specifični uvjeti.

Verbatim jamči da će odgovarajući proizvodi biti bez nedostataka u materijalu i izradi tijekom važećeg jamstvenog razdoblja. Ova se jamstva odnose samo na proizvode koji se koriste pod normalnim i predviđenim radnim uvjetima.

U slučaju podnošenja jamstvenog zahtjeva, jedini pravni lijek kupca bit će zamjena neispravnog proizvoda proizvodom slične vrijednosti. Verbatim zadržava pravo isporučiti tehnički ekvivalentni nasljedni proizvod ako izvorni proizvod više nije dostupan.

Za podnošenje jamstvenog zahtjeva, kupac mora priložiti važeći dokaz o kupnji koji sadrži izvorni datum kupnje.

Kupci bi se prvo trebali obratiti trgovcu, distributeru ili preprodavaču od kojeg je proizvod kupljen. Trgovac na malo, distributer ili preprodavač pružit će informacije o primjenjivom postupku povrata ili jamstva.

Ako je potrebna daljnja pomoć, korisnici se mogu obratiti korisničkoj podršci tvrtke Verbatim koristeći kontaktne podatke dostupne na odgovarajućoj web-stranici tvrtke Verbatim.

Izdavatelj jamstva

Ovo komercijalno jamstvo pruža:

Verbatim GmbH

Düsseldorfer Straße 13

65760 Eschborn

Njemačka

Što znači "Ograničeno jamstvo"?

Ograničeno jamstvo pruža pokriće samo prema specifičnim uvjetima, odredbama, iznimkama i razdoblju jamstva opisanim u ovom dokumentu. Ono ne pokriva sve vrste oštećenja, nedostataka ili gubitaka. Pokriće jamstva ograničeno je na pravna sredstva izričito navedena u ovom dokumentu.

Isključenja iz jamstva

Jamstvo ne pokriva:

1. Normalno trošenje i habanje

2. Oštećenja nastala nepravilnom upotrebom, zloupotrebom, neispravnim rukovanjem ili nemarom

3. Oštećenja uzrokovana nesrećama, višom silom ili vanjskim utjecajima

4. Oštećenja koja proizlaze iz nekompatibilnosti s hardverom ili softverom

5. Gubitak podataka bilo koje vrste

6. Proizvodi bez dokaza o kupnji

7. Baterije: Normalno trošenje i habanje, uključujući postupno smanjenje kapaciteta baterija, punjivih baterija i power bank uređaja koje je posljedica normalne upotrebe i starenja, nije pokriveno ovom garancijom. Jamstvo ne pokriva oštećenja nastala nepravilnim skladištenjem, zlouporabom, neispravnim rukovanjem ili nemarom.

Osim ako to zabranjuje važeći zakon, Verbatim neće biti odgovoran za bilo kakvu neizravnu, slučajnu, posljedičnu ili posebnu štetu koja proizlazi iz upotrebe proizvoda.

Ovo jamstvo ne utječe na zakonska prava potrošača prema važećim propisima.

2-Year Limited Warranty

Scope

Unless otherwise stated, all Verbatim products are covered by a 2-Year Limited Warranty.

Warranty Period

Two (2) years from the original date of purchase.

Warranty Coverage

If a defect in materials or workmanship is identified during the warranty period, Verbatim will replace the product free of charge with an equivalent product.

3-Year Limited Warranty (Internal SSDs Only)

Scope

This warranty applies exclusively to Verbatim internal SSD products. The warranty is valid for products purchased on or after November 27, 2024.

Warranty Period

Three (3) years from the original date of purchase.

Warranty Coverage

If a proven defect in materials or workmanship occurs during the warranty period, the SSD will be replaced free of charge.

Note

This warranty does not cover performance degradation resulting from normal flash memory wear or any loss of data. Customers are responsible for performing regular data backups.

5-Year Limited Warranty (DRAM Products Only)

Scope

This warranty applies to Verbatim DRAM products (memory modules).

Warranty Period

Five (5) years from the original date of purchase.

Warranty Coverage

Verbatim warrants that DRAM products will be free from defects in materials and workmanship during the warranty period. In the event of a valid warranty claim, the product will be replaced free of charge with an equivalent or technically comparable product.

Exclusions

This warranty does not apply in cases of:

1. Physical damage to the memory module

2. Improper installation

3. Modifications or repair attempts by unauthorized persons

4. Damage caused by power surges, misconfiguration, or external influences

5-Year Limited Warranty (Optical Media Only)

Scope

This warranty applies exclusively to Verbatim optical storage media (CD, DVD, Blu-ray, and M-DISC).

Warranty Period

Five (5) years from the original date of purchase. The warranty covers defects in materials and workmanship.

Warranty Coverage

Defective products will be replaced free of charge. The warranty does not cover damage caused by improper storage, mechanical damage, or normal wear resulting from use.

Kategorije proizvoda i jamstvena razdoblja