Jamstvo

Opći uvjeti jamstva

Hvala što ste kupili Verbatim proizvod.

Ovi uvjeti komercijalnog jamstva primjenjuju se na Verbatim proizvode prodane u Europi, na Bliskom istoku, u Africi i Indiji (EMEAI), osim ako na proizvodu, njegovoj ambalaži, pratećoj dokumentaciji ili na relevantnoj stranici proizvoda nisu navedeni drugačiji, za pojedini proizvod specifični uvjeti.

Verbatim jamči da će odgovarajući proizvodi biti bez nedostataka u materijalu i izradi tijekom važećeg jamstvenog razdoblja. Ova se jamstva odnose samo na proizvode koji se koriste pod normalnim i predviđenim radnim uvjetima.

U slučaju podnošenja jamstvenog zahtjeva, jedini pravni lijek kupca bit će zamjena neispravnog proizvoda proizvodom slične vrijednosti. Verbatim zadržava pravo isporučiti tehnički ekvivalentni nasljedni proizvod ako izvorni proizvod više nije dostupan.

Za podnošenje jamstvenog zahtjeva, kupac mora priložiti važeći dokaz o kupnji koji sadrži izvorni datum kupnje.

Kupci bi se prvo trebali obratiti trgovcu, distributeru ili preprodavaču od kojeg je proizvod kupljen. Trgovac na malo, distributer ili preprodavač pružit će informacije o primjenjivom postupku povrata ili jamstva.

Ako je potrebna daljnja pomoć, korisnici se mogu obratiti korisničkoj podršci tvrtke Verbatim koristeći kontaktne podatke dostupne na odgovarajućoj web-stranici tvrtke Verbatim.

Izdavatelj jamstva

Ovo komercijalno jamstvo pruža:

Verbatim GmbH

Düsseldorfer Straße 13

65760 Eschborn

Njemačka

Što znači "Ograničeno jamstvo"?

Ograničeno jamstvo pruža pokriće samo prema specifičnim uvjetima, odredbama, iznimkama i razdoblju jamstva opisanim u ovom dokumentu. Ono ne pokriva sve vrste oštećenja, nedostataka ili gubitaka. Pokriće jamstva ograničeno je na pravna sredstva izričito navedena u ovom dokumentu.

Isključenja iz jamstva

Jamstvo ne pokriva:

1. Normalno trošenje i habanje

2. Oštećenja nastala nepravilnom upotrebom, zloupotrebom, neispravnim rukovanjem ili nemarom

3. Oštećenja uzrokovana nesrećama, višom silom ili vanjskim utjecajima

4. Oštećenja koja proizlaze iz nekompatibilnosti s hardverom ili softverom

5. Gubitak podataka bilo koje vrste

6. Proizvodi bez dokaza o kupnji

7. Baterije: Normalno trošenje i habanje, uključujući postupno smanjenje kapaciteta baterija, punjivih baterija i power bank uređaja koje je posljedica normalne upotrebe i starenja, nije pokriveno ovom garancijom. Jamstvo ne pokriva oštećenja nastala nepravilnim skladištenjem, zlouporabom, neispravnim rukovanjem ili nemarom.

Osim ako to zabranjuje važeći zakon, Verbatim neće biti odgovoran za bilo kakvu neizravnu, slučajnu, posljedičnu ili posebnu štetu koja proizlazi iz upotrebe proizvoda.

Ovo jamstvo ne utječe na zakonska prava potrošača prema važećim propisima.

Dvogodišnje ograničeno jamstvo

Opseg

Osim ako nije drugačije navedeno, na sve Verbatim proizvode odnosi se dvogodišnje ograničeno jamstvo.

Razdoblje jamstva

Dvije (2) godine od izvornog datuma kupnje.

Pokriće jamstva

Ako se tijekom jamstvenog roka utvrdi nedostatak u materijalu ili izradi, Verbatim će besplatno zamijeniti proizvod proizvodom iste vrste.

3-godišnje ograničeno jamstvo (samo za interne SSD-ove)

Područje primjene

Ovo jamstvo odnosi se isključivo na Verbatim interne SSD proizvode. Jamstvo vrijedi za proizvode kupljene 27. studenog 2024. ili nakon tog datuma.

Razdoblje jamstva

Tri (3) godine od prvobitnog datuma kupnje.

Obuhvat jamstva

Ako se dokaže nedostatak u materijalu ili izradi tijekom razdoblja jamstva, SSD će biti zamijenjen besplatno.

Napomena

Ova garancija ne pokriva pad performansi koji je posljedica normalnog trošenja flash memorije niti bilo kakav gubitak podataka. Korisnici su odgovorni za redovito izradu sigurnosnih kopija podataka.

5-godišnje ograničeno jamstvo (samo za DRAM proizvode)

Područje primjene

Ovo jamstvo odnosi se na Verbatim DRAM proizvode (module memorije).

Rok trajanja jamstva

Pet (5) godina od prvobitnog datuma kupnje.

Obuhvat jamstva

Verbatim jamči da će DRAM proizvodi biti bez nedostataka u materijalu i izradi tijekom jamstvenog roka. U slučaju valjane reklamacije, proizvod će biti besplatno zamijenjen ekvivalentnim ili tehnički usporedivim proizvodom.

Isključenja

Ova jamstva ne odnosi se na slučajeve:

• Fizičko oštećenje memorijskog modula

• Nepravilna ugradnja

• Izmjene ili pokušaji popravka od strane neovlaštenih osoba

• Oštećenja uzrokovana prenaponom, pogrešnim konfiguriranjem ili vanjskim utjecajima

5-godišnje ograničeno jamstvo (samo za optičke medije)

Područje primjene

Ovo jamstvo odnosi se isključivo na Verbatim optičke medije za pohranu (CD, DVD, Blu-ray i M-DISC).

Jamstveni rok

Pet (5) godina od izvornog datuma kupnje. Jamstvo pokriva nedostatke u materijalu i izradi.

Pokriće jamstva

Neispravni proizvodi bit će zamijenjeni besplatno. Jamstvo ne pokriva oštećenja uzrokovana nepravilnim skladištenjem, mehaničkim oštećenjima ili normalnim trošenjem uzrokovanim upotrebom.

Kategorije proizvoda i jamstvena razdoblja