Garantie

Allgemeine Garantiebedingungen

Vielen Dank, dass Sie ein Produkt von Verbatim erworben haben.

Vielen Dank, dass Sie sich für ein Produkt von Verbatim entschieden haben.

Diese Bedingungen der freiwilligen Herstellergarantie gelten für Verbatim-Produkte, die in Europa, dem Nahen Osten, Afrika und Indien (EMEAI) verkauft werden, sofern auf dem Produkt, der Verpackung, in den Begleitunterlagen oder auf der jeweiligen Produktseite keine abweichenden produktspezifischen Bedingungen angegeben sind.

Verbatim garantiert, dass die betreffenden Produkte während der jeweils geltenden Garantiezeit frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. Diese Garantie gilt ausschließlich für Produkte, die unter normalen und bestimmungsgemäßen Betriebsbedingungen verwendet werden.

Im Falle eines Garantieanspruchs beschränkt sich der Anspruch des Kunden auf den Ersatz des mangelhaften Produkts durch ein gleichwertiges Produkt. Verbatim behält sich das Recht vor, ein technisch gleichwertiges Nachfolgeprodukt bereitzustellen, falls das ursprüngliche Produkt nicht mehr verfügbar ist.

Zur Geltendmachung eines Garantieanspruchs ist ein gültiger Kaufnachweis erforderlich, aus dem das ursprüngliche Kaufdatum hervorgeht.

Kunden sollten sich zunächst an den Händler, Distributor oder Vertriebspartner wenden, bei dem das Produkt erworben wurde. Dieser informiert über den jeweiligen Rückgabe- oder Garantieprozess.

Falls weitere Unterstützung erforderlich ist, können sich Kunden über die auf der jeweiligen Verbatim Website angegebenen Kontaktdaten an den Verbatim Kundendienst wenden.

Garantiegeber

Diese freiwillige Herstellergarantie wird gewährt von:

Verbatim GmbH
Düsseldorfer Straße 13
65760 Eschborn
Deutschland

Was bedeutet „eingeschränkte Garantie"?

Eine eingeschränkte Garantie gilt nur unter den in diesem Dokument beschriebenen Bedingungen, Voraussetzungen, Ausschlüssen und innerhalb der angegebenen Garantiezeit. Sie deckt nicht alle Arten von Schäden, Mängeln oder Verlusten ab. Der Garantieanspruch beschränkt sich auf die hierin ausdrücklich genannten Garantieleistungen.

Von der Garantie ausgeschlossen sind:

• Normale Verschleißerscheinungen

• Schäden durch unsachgemäße Verwendung, Missbrauch, Fehlbedienung oder Fahrlässigkeit

• Schäden durch Unfall, höhere Gewalt oder äußere Einflüsse

• Schäden aufgrund von Inkompatibilität mit Hard- oder Software

• Datenverlust jeglicher Art

• Produkte ohne Kaufnachweis

• Batterien: Batterien, Akkus und Powerbanks unterliegen einer natürlichen Alterung und einem normalen Verschleiß. Die allmähliche Verringerung der Kapazität infolge normaler Nutzung und Alterung stellt keinen Material- oder Verarbeitungsfehler dar und ist daher von dieser Garantie ausgeschlossen. Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäße Lagerung, Missbrauch, fehlerhafte Bedienung oder Fahrlässigkeit verursacht wurden.

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Verbatim nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder besondere Schäden, die aus der Nutzung des Produkts entstehen.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers bleiben von dieser Garantie unberührt.

2 Jahre eingeschränkte Garantie

Geltungsbereich

Sofern nicht anders angegeben, gilt für alle Verbatim-Produkte eine 2-jährige eingeschränkte Garantie.

Garantiedauer

2 Jahre ab dem ursprünglichen Kaufdatum.

Garantieleistung

Wird innerhalb der Garantiezeit ein Material- oder Herstellungsfehler festgestellt, ersetzt Verbatim das Produkt kostenfrei durch ein gleichwertiges Produkt.

3 Jahre eingeschränkte Garantie (nur interne SSDs)

Geltungsbereich

Diese Garantie gilt ausschließlich für interne SSD-Produkte von Verbatim. Sie ist für Produkte gültig, die ab dem 27.11.2024 erworben wurden.

Garantiedauer

3 Jahre ab dem ursprünglichen Kaufdatum.

Garantieleistung

Wird innerhalb der Garantiezeit ein nachweisbarer Material- oder Herstellungsfehler festgestellt, ersetzt Verbatim die SSD kostenfrei durch ein gleichwertiges Produkt.

Hinweis

Diese Garantie deckt keine Leistungsreduzierung infolge des normalen Verschleißes von Flash-Speicherzellen sowie keinen Datenverlust ab. Der Kunde ist für die regelmäßige Sicherung seiner Daten verantwortlich.

5 Jahre eingeschränkte Garantie (nur DRAM-Produkte)

Geltungsbereich

Diese Garantie gilt für Verbatim DRAM-Produkte (Arbeitsspeichermodule).

Garantiedauer

5 Jahre ab dem ursprünglichen Kaufdatum.

Garantieleistung

Verbatim garantiert, dass DRAM-Produkte während der Garantiezeit frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. Im Garantiefall erfolgt ein kostenfreier Austausch gegen ein gleichwertiges oder technisch vergleichbares Produkt.

Ausschlüsse

Diese Garantie gilt nicht bei:

• Physischer Beschädigung des Speichermoduls

• Unsachgemäßem Einbau

• Veränderungen oder Reparaturversuchen durch nicht autorisierte Personen

• Schäden durch Überspannung, Fehlkonfiguration oder sonstige äußere Einwirkungen

5 Jahre eingeschränkte Garantie (nur optische Medien)

Geltungsbereich

Diese Garantie gilt ausschließlich für optische Speichermedien von Verbatim, einschließlich CD, DVD, Blu-ray und M-DISC.

Garantiedauer

Fünf (5) Jahre ab dem ursprünglichen Kaufdatum. Die Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab.

Garantieleistung

Defekte Produkte werden kostenfrei ersetzt. Die Garantie erstreckt sich nicht auf Schäden durch unsachgemäße Lagerung, mechanische Beschädigungen oder normalen Verschleiß infolge der Nutzung.

Produktkategorien und Garantiefristen