Garanti

Allmänna garantivillkor

Tack för att du har köpt en Verbatim-produkt.

Dessa kommersiella garantivillkor gäller för Verbatim-produkter som säljs i Europa, Mellanöstern, Afrika och Indien (EMEAI), såvida inte andra produktspecifika villkor anges på produkten, dess förpackning, medföljande dokumentation eller den relevanta produktsidan.

Verbatim garanterar att de berörda produkterna är fria från material- och tillverkningsfel under den gällande garantiperioden. Denna garanti gäller endast för produkter som används under normala och avsedda driftsförhållanden.

Vid ett garantiärende ska kundens enda gottgörelse vara utbyte av den defekta produkten mot en likvärdig produkt. Verbatim förbehåller sig rätten att tillhandahålla en tekniskt likvärdig efterföljare om den ursprungliga produkten inte längre finns tillgänglig.

För att göra ett garantianspråk måste kunden uppvisa ett giltigt inköpsbevis som visar det ursprungliga inköpsdatumet.

Kunder bör först kontakta den återförsäljare, distributör eller återförsäljare från vilken produkten köptes. Återförsäljaren, distributören eller återförsäljaren kommer att tillhandahålla information om gällande retur- eller garantiprocess.

Om ytterligare hjälp behövs kan kunder kontakta Verbatims kundsupport via kontaktuppgifterna som finns på den aktuella Verbatim-webbplatsen.

Garantigivare

Denna kommersiella garanti tillhandahålls av:

Verbatim GmbH
Düsseldorfer Straße 13
65760 Eschborn
Tyskland

Vad innebär ”begränsad garanti”?

En begränsad garanti gäller endast enligt de specifika villkor, undantag och den garantiperiod som beskrivs i detta dokument. Den täcker inte alla typer av skador, defekter eller förluster. Garantitäckningen är begränsad till de åtgärder som uttryckligen anges här.

Undantag från garantin

Garantin täcker inte:

1. Normalt slitage

2. Skador till följd av felaktig användning, missbruk, felaktig hantering eller vårdslöshet

3. Skador orsakade av olyckor, force majeure eller yttre påverkan

4. Skador till följd av inkompatibilitet med hårdvara eller mjukvara

5. Förlust av data av något slag

6. Produkter utan inköpsbevis

7. Batterier: Normalt slitage, inklusive den gradvisa kapacitetsminskningen hos batterier, uppladdningsbara batterier och powerbanker till följd av normal användning och åldrande, omfattas inte av denna garanti. Garantin täcker inte skador som beror på felaktig förvaring, felaktig användning, felaktig hantering eller vårdslöshet.

Om inte annat följer av tillämplig lag, är Verbatim inte ansvarigt för indirekta, tillfälliga, följd- eller särskilda skador som uppstår till följd av användningen av produkten.

Denna garanti påverkar inte konsumentens lagstadgade rättigheter enligt tillämplig lagstiftning.

2 års begränsad garanti

Gällande omfattning

Om inte annat anges omfattas alla Verbatim-produkter av en 2-årig begränsad garanti.

Garantiperiod

Två (2) år från det ursprungliga inköpsdatumet.

Garantins omfattning

Om ett material- eller tillverkningsfel upptäcks under garantiperioden kommer Verbatim att kostnadsfritt byta ut produkten mot en likvärdig produkt.

3 års begränsad garanti (endast interna SSD-enheter)

Giltighetsområde

Denna garanti gäller uteslutande för Verbatims interna SSD-produkter. Garantin gäller för produkter som köpts den 27 november 2024 eller senare.

Garantiperiod

Tre (3) år från det ursprungliga inköpsdatumet.

Garantins omfattning

Om en bevisad defekt i material eller tillverkning uppstår under garantiperioden kommer SSD-enheten att bytas ut kostnadsfritt.

Anmärkning

Denna garanti täcker inte prestandaförsämring till följd av normalt slitage på flashminnet eller eventuell dataförlust. Kunderna ansvarar själva för att regelbundet säkerhetskopiera sina data.

5 års begränsad garanti (endast DRAM-produkter)

Giltighetsområde

Denna garanti gäller för Verbatims DRAM-produkter (minnesmoduler).

Garantiperiod

Fem (5) år från det ursprungliga inköpsdatumet.

Garantins omfattning

Verbatim garanterar att DRAM-produkterna är fria från material- och tillverkningsfel under garantiperioden. Vid ett giltigt garantianspråk kommer produkten att bytas ut kostnadsfritt mot en likvärdig eller tekniskt jämförbar produkt.

Undantag

Denna garanti gäller inte i följande fall:

1. Fysisk skada på minnesmodulen

2. Felaktig installation

3. Modifikationer eller reparationsförsök utförda av obehöriga personer

4. Skador orsakade av strömstötar, felaktig konfiguration eller yttre påverkan

5 års begränsad garanti (endast optiska medier)

Gällande omfattning

Denna garanti gäller uteslutande för Verbatims optiska lagringsmedier (CD, DVD, Blu-ray och M-DISC).

Garantiperiod

Fem (5) år från det ursprungliga inköpsdatumet. Garantin täcker material- och tillverkningsfel.

Garantins omfattning

Defekta produkter byts ut kostnadsfritt. Garantin täcker inte skador orsakade av felaktig förvaring, mekaniska skador eller normalt slitage till följd av användning.

Produktkategorier och garantitider