Garanti

Generelle garantibetingelser

Tak, fordi du har købt et Verbatim-produkt.

Disse kommercielle garantibetingelser gælder for Verbatim-produkter, der sælges i Europa, Mellemøsten, Afrika og Indien (EMEAI), medmindre der er angivet andre produktspecifikke betingelser på selve produktet, emballagen, den medfølgende dokumentation eller den relevante produktside.

Verbatim garanterer, at de pågældende produkter er fri for materiale- og fabrikationsfejl i den gældende garantiperiode. Denne garanti gælder kun for produkter, der anvendes under normale og tilsigtede driftsbetingelser.

I tilfælde af et garantikrav er kundens eneste retsmiddel udskiftning af det defekte produkt med et tilsvarende produkt. Verbatim forbeholder sig retten til at levere et teknisk tilsvarende efterfølgerprodukt, hvis det oprindelige produkt ikke længere er tilgængeligt.

For at fremsætte et garantikrav skal kunden fremlægge et gyldigt købsbevis, der viser den oprindelige købsdato.

Kunder bør først kontakte den forhandler, distributør eller videresælger, hvor produktet blev købt. Forhandleren, distributøren eller videresælgeren vil give oplysninger om den gældende retur- eller garantiprocedure.

Hvis der er behov for yderligere hjælp, kan kunderne kontakte Verbatims kundesupport ved hjælp af de kontaktoplysninger, der findes på den relevante Verbatim-hjemmeside.

Garantileverandør

Denne kommercielle garanti ydes af:

Verbatim GmbH
Düsseldorfer Straße 13
65760 Eschborn
Tyskland

Hvad betyder »begrænset garanti«?

En begrænset garanti dækker kun i henhold til de specifikke vilkår, betingelser, undtagelser og garantiperioden, der er beskrevet i dette dokument. Den dækker ikke alle typer skader, defekter eller tab. Garantidækningen er begrænset til de afhjælpningsforanstaltninger, der udtrykkeligt er angivet heri.

Undtagelser fra garantien

Garantien dækker ikke:

1. Normalt slid

2. Skader som følge af forkert brug, misbrug, forkert betjening eller uagtsomhed

3. Skader forårsaget af ulykker, force majeure eller ydre påvirkninger

4. Skader som følge af inkompatibilitet med hardware eller software

5. Tab af data af enhver art

6. Produkter uden købsbevis

7. Batterier: Normalt slid, herunder den gradvise reduktion i kapaciteten af batterier, genopladelige batterier og powerbanks som følge af normal brug og aldring, er ikke dækket af denne garanti. Garantien dækker ikke skader, der skyldes forkert opbevaring, misbrug, forkert betjening eller uagtsomhed.

Medmindre det er forbudt i henhold til gældende lovgivning, er Verbatim ikke ansvarlig for indirekte, tilfældige, følge- eller særlige skader, der opstår som følge af brugen af produktet.

Denne garanti påvirker ikke forbrugerens lovbestemte rettigheder i henhold til gældende lovgivning.

2-års begrænset garanti

Omfang

Medmindre andet er angivet, er alle Verbatim-produkter dækket af en 2-års begrænset garanti.

Garantiperiode

To (2) år fra den oprindelige købsdato.

Garantidækning

Hvis der konstateres en materiale- eller fabrikationsfejl i garantiperioden, erstatter Verbatim produktet gratis med et tilsvarende produkt.

3-årig begrænset garanti (gælder kun interne SSD’er)

Omfang

Denne garanti gælder udelukkende for Verbatims interne SSD-produkter. Garantien gælder for produkter købt den 27. november 2024 eller senere.

Garantiperiode

Tre (3) år fra den oprindelige købsdato.

Garantidækning

Hvis der opstår en påvist defekt i materialer eller udførelse i løbet af garantiperioden, vil SSD'en blive udskiftet gratis.

Bemærk

Denne garanti dækker ikke ydelsesforringelse som følge af normalt slid på flashhukommelsen eller tab af data. Kunderne er selv ansvarlige for at foretage regelmæssige sikkerhedskopier af data.

5-årig begrænset garanti (gælder kun DRAM-produkter)

Omfang

Denne garanti gælder for Verbatim DRAM-produkter (hukommelsesmoduler).

Garantiperiode

Fem (5) år fra den oprindelige købsdato.

Garantidækning

Verbatim garanterer, at DRAM-produkterne er fri for materiale- og fabrikationsfejl i garantiperioden. I tilfælde af et gyldigt garantikrav vil produktet blive udskiftet gratis med et tilsvarende eller teknisk sammenligneligt produkt.

Undtagelser

Denne garanti gælder ikke i følgende tilfælde:

1. Fysisk beskadigelse af hukommelsesmodulet

2. Forkert installation

3. Ændringer eller reparationsforsøg foretaget af uautoriserede personer

4. Skader forårsaget af strømstød, forkert konfiguration eller ydre påvirkninger

5-års begrænset garanti (gælder kun optiske medier)

Gældsområde

Denne garanti gælder udelukkende for optiske lagringsmedier fra Verbatim (CD, DVD, Blu-ray og M-DISC).

Garantiperiode

Fem (5) år fra den oprindelige købsdato. Garantien dækker materiale- og fabrikationsfejl.

Garantidækning

Defekte produkter udskiftes gratis. Garantien dækker ikke skader forårsaget af forkert opbevaring, mekaniske skader eller normalt slid som følge af brug.

Produktkategorier og garantiperioder