Her finder du alt, hvad du har brug for for at få mest muligt ud af dine Verbatim-produkter – fra software-downloads og manualer til ofte stillede spørgsmål og kontaktoplysninger til vores tekniske supportteam.
Uanset om du skal konfigurere et nyt produkt eller løse et problem, er vi her for at gøre det så nemt som muligt for dig.
Søg i vores supportdokumenter
Har du spørgsmål om opsætning, brug eller vedligeholdelse af dit produkt? Vi kan hjælpe dig.
Udfyld nedenstående formular for at få svar fra en af vores kundeservicemedarbejdere.
Ved at indsende denne formular accepterer du vilkårene i vores fortrolighedspolitik.
Foretrækker du at tale med nogen? Ring til vores supportteam på:
eller
0049 6196 900196 / -98 / -94
Support er tilgængelig mandag til fredag kl. 9-17 (mellemeuropæisk tid) undtagen på helligdage.
Vi tilbyder support på følgende sprog: Engelsk, tysk, fransk, italiensk og spansk.
Tak, fordi du har valgt Verbatim. Vi står inde for kvaliteten af vores produkter og tilbyder følgende garantier:
Vi garanterer, at dette produkt er fri for materiale- og fabrikationsfejl. Hvis det viser sig at være defekt, vil det blive udskiftet gratis. Returner det med din originale kvittering til købsstedet, eller kontakt os direkte.
Dækker fabrikationsfejl i 2 år fra den oprindelige købsdato (batterier undtaget). Hvis en defekt bekræftes, udskiftes produktet uden omkostninger.
Dækker interne SSD'er købt fra 27/11/2024 og fremefter. Hvis den er defekt inden for 3 år, udskifter vi den gratis.
Bemærk venligst:
Denne garanti dækker ikke normal slitage, utilsigtet skade, misbrug, forsømmelse eller inkompatibilitet med dit computersystem.
Verbatim er ikke ansvarlig for tab af data eller indirekte skader.
Denne garanti gælder for produkter, der sælges i Europa, Mellemøsten og Afrika.
Dine juridiske rettigheder kan variere afhængigt af dit land - se venligst din lokale lovgivning for alle detaljer.
Hvis dit produkt ikke fungerer som forventet, skal du følge disse trin:
Tjek dit tilbehør
Sørg for, at du bruger den originale strømadapter, kabler eller andet tilbehør, der fulgte med produktet.
Kontakt vores supportteam
Kontakt os via e-mail eller telefon. Vores team vil hjælpe med at diagnosticere problemet.
Begær om et RMA-nummer
Hvis produktet viser sig at være defekt, vil du modtage et RMA-nummer (Return Material Authorisation), så du kan sende produktet tilbage.
Pak produktet ordentligt ind
Brug originalemballage, hvis den er tilgængelig
Mærk tydeligt RMA-nummeret på ydersiden
Inkluder eventuelt originalt tilbehør (kabler, strømadapter osv.)
Når vi har modtaget din retur, reparerer eller erstatter vi produktet så hurtigt som muligt.
Verbatim GmbH
Düsseldorfer Str. 13,
D - 65760 Eschborn
Germany
Tlf. +49 (0) 6196 900 10
E-mail: Info.germany@verbatim-europe.com
Verbatim Americas, LLC
www.verbatim.com
Verbatim Australia Pty Ltd
www.verbatim.com.au
Verbatim (Hong Kong) Limited
www.verbatim.com.hk
Verbatim Japan
www.verbatim.jp
Verbatim China
www.verbatim.com.cn
Verbatim Singapore
www.verbatim.com.sg