Verbatim

Yardım için buradayız

Verbatim Destek'e hoş geldiniz.

Burada, Verbatim ürünlerinden en iyi şekilde yararlanmak için ihtiyacınız olan her şeyi bulabilirsiniz — yazılım indirmelerinden kılavuzlara, SSS'lere ve teknik destek ekibimizin iletişim bilgilerine kadar.

İster yeni bir ürün kuruyor ister bir sorunu gideriyor olun, bunu mümkün olduğunca kolaylaştırmak için buradayız.

Ürün İndirmeleri

Destek belgeleri dizinimizi arayın

No records found!

Ürün Servis ve Destek

Ürününüzün kurulumu, kullanımı veya iyi durumda tutulmasıyla ilgili bir sorunuz mu var? Size yardımcı olabiliriz.

Bu formu göndererek, Gizlilik Politikamızın şartlarını kabul etmiş olursunuz.

Adı / Soyadı
E-posta
model / seri numarası
gün/ay/yıl
Lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı bilgi verin — bu, size en doğru ve yararlı bilgileri sunmamıza yardımcı olur.
captcha
Dizüstü bilgisayarın önünde elinde telefonla gülümseyen kadın.

Telefon Desteği

Biriyle konuşmayı mı tercih edersiniz? Destek Ekibimizi şu numaradan arayın:

00 800 3883 2222

veya

0049 6196 900196 / -98 / -94

Destek, resmi tatiller hariç Pazartesi'den Cuma'ya sabah 9'dan akşam 5'e kadar (Orta Avrupa Saati) mevcuttur.

Aşağıdaki dillerde destek sunuyoruz: İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca ve İspanyolca.

Warranty Information

Verbatim'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünlerimizin kalitesinin arkasındayız ve aşağıdaki garantileri sunuyoruz:

Sınırlı Ömür Boyu Garanti (Yalnızca Optik Ortam)

Bu ürünün malzeme ve işçilik açısından kusursuz olduğunu garanti ediyoruz. Hatalı olduğu tespit edilirse, ücretsiz olarak değiştirilecektir. Orijinal faturanızla birlikte satın aldığınız yere iade edin veya doğrudan bizimle iletişime geçin.

2 Yıllık Sınırlı Garanti (Çoğu Ürün)

İlk satın alma tarihinden itibaren 2 yıl boyunca üretim hatalarını kapsar (piller hariç). Bir kusur onaylanırsa, ürün ücretsiz olarak değiştirilecektir.

3 Yıllık Sınırlı Garanti (Yalnızca Dahili SSD'ler)

27/11/2024 tarihinden itibaren satın alınan Dahili SSD'leri kapsar. Eğer 3 yıl içinde arızalanırsa, ücretsiz olarak değiştireceğiz.

Lütfen dikkat:

  • Bu garanti normal aşınma ve yıpranmayı, kazara hasarı, yanlış kullanımı, ihmali veya bilgisayar sisteminizle uyumsuzluğu kapsamaz.

  • Verbatim herhangi bir veri kaybından veya dolaylı hasardan sorumlu değildir.

  • Bu garanti Avrupa, Orta Doğu ve Afrika'da satılan ürünler için geçerlidir.

  • Yasal haklarınız ülkenize göre değişebilir - tüm ayrıntılar için lütfen yerel yasalarınıza bakın.

Elinde dizüstü bilgisayarı ve yüzünde gülümsemesiyle bitkisi olan kadın

İadeler, Onarımlar ve RMA

Ürününüz beklendiği gibi çalışmıyorsa, lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Aksesuarlarınızı kontrol edin
    Ürünle birlikte gelen orijinal güç adaptörünü, kabloları veya diğer aksesuarları kullandığınızdan emin olun.

  2. Destek Ekibimizle iletişime geçin
    E-posta veya telefon yoluyla iletişime geçin. Ekibimiz sorunun teşhis edilmesine yardımcı olacaktır.

  3. RMA numarası talep edin
    Ürünün arızalı olduğu tespit edilirse, ürünü geri göndermek için bir İade Malzeme İzni (RMA) numarası alacaksınız.

  4. Ürünü düzgün bir şekilde paketleyin
    Varsa orijinal ambalajını kullanın
    RMA numarasını dış tarafa açıkça işaretleyin
    Orijinal aksesuarları (kablolar, güç adaptörü vb.) ekleyin

İadenizi aldıktan sonra, ürünü mümkün olan en kısa sürede onaracağız veya değiştireceğiz.

Avrupa Merkez Ofis

Verbatim GmbH
Düsseldorfer Str. 13,
D - 65760 Eschborn
Germany

Tel. +49 (0) 6196 900 10

E-posta: Info.germany@verbatim-europe.com

Dünya Genelindeki Adresler

Verbatim Americas, LLC
www.verbatim.com

Verbatim Australia Pty Ltd
www.verbatim.com.au

Verbatim (Hong Kong) Limited
www.verbatim.com.hk

Verbatim Japan
www.verbatim.jp

Verbatim China
www.verbatim.com.cn

Verbatim Singapore
www.verbatim.com.sg