Burada, Verbatim ürünlerinden en iyi şekilde yararlanmak için ihtiyacınız olan her şeyi bulabilirsiniz — yazılım indirmelerinden kılavuzlara, SSS'lere ve teknik destek ekibimizin iletişim bilgilerine kadar.
İster yeni bir ürün kuruyor ister bir sorunu gideriyor olun, bunu mümkün olduğunca kolaylaştırmak için buradayız.
Destek belgeleri dizinimizi arayın
Ürününüzün kurulumu, kullanımı veya iyi durumda tutulmasıyla ilgili bir sorunuz mu var? Size yardımcı olabiliriz.
Bu formu göndererek, Gizlilik Politikamızın şartlarını kabul etmiş olursunuz.
Biriyle konuşmayı mı tercih edersiniz? Destek Ekibimizi şu numaradan arayın:
veya
0049 6196 900196 / -98 / -94
Destek, resmi tatiller hariç Pazartesi'den Cuma'ya sabah 9'dan akşam 5'e kadar (Orta Avrupa Saati) mevcuttur.
Aşağıdaki dillerde destek sunuyoruz: İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca ve İspanyolca.
Verbatim'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünlerimizin kalitesinin arkasındayız ve aşağıdaki garantileri sunuyoruz:
Bu ürünün malzeme ve işçilik açısından kusursuz olduğunu garanti ediyoruz. Hatalı olduğu tespit edilirse, ücretsiz olarak değiştirilecektir. Orijinal faturanızla birlikte satın aldığınız yere iade edin veya doğrudan bizimle iletişime geçin.
İlk satın alma tarihinden itibaren 2 yıl boyunca üretim hatalarını kapsar (piller hariç). Bir kusur onaylanırsa, ürün ücretsiz olarak değiştirilecektir.
27/11/2024 tarihinden itibaren satın alınan Dahili SSD'leri kapsar. Eğer 3 yıl içinde arızalanırsa, ücretsiz olarak değiştireceğiz.
Lütfen dikkat:
Bu garanti normal aşınma ve yıpranmayı, kazara hasarı, yanlış kullanımı, ihmali veya bilgisayar sisteminizle uyumsuzluğu kapsamaz.
Verbatim herhangi bir veri kaybından veya dolaylı hasardan sorumlu değildir.
Bu garanti Avrupa, Orta Doğu ve Afrika'da satılan ürünler için geçerlidir.
Yasal haklarınız ülkenize göre değişebilir - tüm ayrıntılar için lütfen yerel yasalarınıza bakın.
Ürününüz beklendiği gibi çalışmıyorsa, lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
Aksesuarlarınızı kontrol edin
Ürünle birlikte gelen orijinal güç adaptörünü, kabloları veya diğer aksesuarları kullandığınızdan emin olun.
Destek Ekibimizle iletişime geçin
E-posta veya telefon yoluyla iletişime geçin. Ekibimiz sorunun teşhis edilmesine yardımcı olacaktır.
RMA numarası talep edin
Ürünün arızalı olduğu tespit edilirse, ürünü geri göndermek için bir İade Malzeme İzni (RMA) numarası alacaksınız.
Ürünü düzgün bir şekilde paketleyin
Varsa orijinal ambalajını kullanın
RMA numarasını dış tarafa açıkça işaretleyin
Orijinal aksesuarları (kablolar, güç adaptörü vb.) ekleyin
İadenizi aldıktan sonra, ürünü mümkün olan en kısa sürede onaracağız veya değiştireceğiz.
Verbatim GmbH
Düsseldorfer Str. 13,
D - 65760 Eschborn
Germany
Tel. +49 (0) 6196 900 10
E-posta: Info.germany@verbatim-europe.com
Verbatim Americas, LLC
www.verbatim.com
Verbatim Australia Pty Ltd
www.verbatim.com.au
Verbatim (Hong Kong) Limited
www.verbatim.com.hk
Verbatim Japan
www.verbatim.jp
Verbatim China
www.verbatim.com.cn
Verbatim Singapore
www.verbatim.com.sg