Garanti

Genel Garanti Şartları ve Koşulları

Verbatim ürününüzü satın aldığınız için teşekkür ederiz.

Bu ticari garanti şartları, ürün, ambalajı, beraberindeki belgeler veya ilgili ürün sayfasında ürüne özgü farklı şartlar belirtilmedikçe, Avrupa, Orta Doğu, Afrika ve Hindistan'da (EMEAI) satılan Verbatim ürünleri için geçerlidir.

Verbatim, ilgili ürünlerin geçerli garanti süresi boyunca malzeme ve işçilik açısından kusursuz olacağını garanti eder. Bu garanti, yalnızca normal ve amaçlanan çalışma koşulları altında kullanılan ürünler için geçerlidir.

Bir garanti talebi durumunda, müşterinin tek çözüm yolu, kusurlu ürünün eşdeğer bir ürünle değiştirilmesidir. Verbatim, orijinal ürünün artık mevcut olmaması durumunda teknik olarak eşdeğer bir yeni ürün sunma hakkını saklı tutar.

Garanti talebinde bulunmak için müşteri, orijinal satın alma tarihini gösteren geçerli bir satın alma belgesi sunmalıdır.

Müşteriler öncelikle ürünü satın aldıkları perakendeci, distribütör veya satıcıyla iletişime geçmelidir. Perakendeci, distribütör veya satıcı, geçerli iade veya garanti süreci hakkında bilgi verecektir.

Daha fazla yardıma ihtiyaç duyulması halinde, müşteriler ilgili Verbatim web sitesinde bulunan iletişim bilgilerini kullanarak Verbatim Müşteri Desteği ile iletişime geçebilirler.

Garanti Sağlayıcı

Bu ticari garanti aşağıdakiler tarafından sağlanmaktadır:

Verbatim GmbH
Düsseldorfer Straße 13
65760 Eschborn
Almanya

"Sınırlı Garanti" ne anlama gelir?

Sınırlı garanti, yalnızca bu belgede açıklanan belirli şartlar, koşullar, istisnalar ve garanti süresi kapsamında koruma sağlar. Her türlü hasar, kusur veya kaybı kapsamaz. Garanti kapsamı, burada açıkça belirtilen çözüm yollarıyla sınırlıdır.

Garantiden Hariç Tutulanlar

Garanti aşağıdakileri kapsamaz:

1. Normal aşınma ve yıpranma

2. Uygunsuz kullanım, yanlış kullanım, hatalı çalıştırma veya ihmalden kaynaklanan hasarlar

3. Kaza, mücbir sebepler veya dış etkenlerden kaynaklanan hasarlar

4. Donanım veya yazılımla uyumsuzluktan kaynaklanan hasarlar

5. Her türlü veri kaybı

6. Satın alma belgesi bulunmayan ürünler

7. Piller: Normal kullanım ve eskime sonucu pillerin, şarj edilebilir pillerin ve güç bankalarının kapasitesinde kademeli azalma dahil olmak üzere normal aşınma ve yıpranma, bu garanti kapsamında değildir. Garanti, uygunsuz depolama, yanlış kullanım, hatalı çalıştırma veya ihmalden kaynaklanan hasarları kapsamaz.

Yürürlükteki yasalarca yasaklanmadıkça, Verbatim, ürünün kullanımından kaynaklanan dolaylı, tesadüfi, sonuçsal veya özel hasarlardan sorumlu tutulamaz.

Bu garanti, yürürlükteki yasalar kapsamında tüketicinin yasal haklarını etkilemez.

2 Yıllık Sınırlı Garanti

Kapsam

Aksi belirtilmedikçe, tüm Verbatim ürünleri 2 Yıllık Sınırlı Garanti kapsamındadır.

Garanti Süresi

İlk satın alma tarihinden itibaren iki (2) yıl.

Garanti Kapsamı

Garanti süresi içinde malzeme veya işçilikle ilgili bir kusur tespit edilirse, Verbatim ürünü ücretsiz olarak eşdeğer bir ürünle değiştirecektir.

3 Yıllık Sınırlı Garanti (Yalnızca Dahili SSD’ler İçin)

Kapsam

Bu garanti, yalnızca Verbatim dahili SSD ürünleri için geçerlidir. Garanti, 27 Kasım 2024 tarihinde veya sonrasında satın alınan ürünler için geçerlidir.

Garanti Süresi

İlk satın alma tarihinden itibaren üç (3) yıl.

Garanti Kapsamı

Garanti süresi içinde malzeme veya işçilikte kanıtlanmış bir kusur ortaya çıkarsa, SSD ücretsiz olarak değiştirilecektir.

Not

Bu garanti, normal flash bellek aşınmasından kaynaklanan performans düşüşünü veya herhangi bir veri kaybını kapsamaz. Müşteriler, düzenli olarak veri yedeklemesi yapmaktan sorumludur.

5 Yıllık Sınırlı Garanti (Yalnızca DRAM Ürünleri)

Kapsam

Bu garanti, Verbatim DRAM ürünleri (bellek modülleri) için geçerlidir.

Garanti Süresi

İlk satın alma tarihinden itibaren beş (5) yıl.

Garanti Kapsamı

Verbatim, DRAM ürünlerinin garanti süresi boyunca malzeme ve işçilik açısından kusursuz olacağını garanti eder. Geçerli bir garanti talebi olması durumunda, ürün ücretsiz olarak eşdeğer veya teknik olarak benzer bir ürünle değiştirilecektir.

Hariç Tutulan Durumlar

Bu garanti aşağıdaki durumlarda geçerli değildir:

1. Bellek modülünde fiziksel hasar

2. Yanlış kurulum

3. Yetkisiz kişiler tarafından yapılan değişiklikler veya onarım girişimleri

4. Güç dalgalanmaları, yanlış yapılandırma veya dış etkenlerin neden olduğu hasarlar

5 Yıllık Sınırlı Garanti (Yalnızca Optik Ortamlar İçin)

Kapsam

Bu garanti, yalnızca Verbatim optik depolama ortamları (CD, DVD, Blu-ray ve M-DISC) için geçerlidir.

Garanti Süresi

İlk satın alma tarihinden itibaren beş (5) yıl. Garanti, malzeme ve işçilik kusurlarını kapsar.

Garanti Kapsamı

Kusurlu ürünler ücretsiz olarak değiştirilecektir. Garanti, uygunsuz depolama, mekanik hasar veya kullanımdan kaynaklanan normal aşınma nedeniyle oluşan hasarları kapsamaz.

Ürün Kategorileri ve Garanti Süreleri