Garanzia

Termini e condizioni generali di garanzia

Grazie per aver acquistato il tuo prodotto Verbatim.

Questi termini di garanzia commerciale si applicano ai prodotti Verbatim venduti in Europa, Medio Oriente, Africa e India (EMEAI), a meno che non siano indicati termini specifici diversi sul prodotto, sulla confezione, sulla documentazione allegata o sulla pagina del prodotto in questione.

Verbatim garantisce che i prodotti in questione saranno privi di difetti nei materiali e nella lavorazione durante il periodo di garanzia applicabile. Questa garanzia si applica solo ai prodotti utilizzati in condizioni di funzionamento normali e previste.

In caso di richiesta di intervento in garanzia, l’unico rimedio a disposizione del cliente sarà la sostituzione del prodotto difettoso con un prodotto equivalente. Verbatim si riserva il diritto di fornire un prodotto successore tecnicamente equivalente qualora il prodotto originale non fosse più disponibile.

Per presentare una richiesta di garanzia, devi fornire una prova d’acquisto valida che indichi la data originale di acquisto.

Dovrai prima contattare il rivenditore, il distributore o il rivenditore da cui hai acquistato il prodotto. Il rivenditore, il distributore o il rivenditore fornirà informazioni sulla procedura di reso o di garanzia applicabile.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, puoi contattare l’Assistenza clienti Verbatim utilizzando i recapiti disponibili sul sito web Verbatim di riferimento.

Fornitore della garanzia

Questa garanzia commerciale è fornita da:

Verbatim GmbH
Düsseldorfer Straße 13
65760 Eschborn
Germania

Cosa significa "Garanzia limitata"?

Una garanzia limitata offre copertura solo in base ai termini, alle condizioni, alle esclusioni e al periodo di garanzia specificati in questo documento. Non copre tutti i tipi di danni, difetti o perdite. La copertura della garanzia è limitata ai rimedi espressamente indicati nel presente documento.

Esclusioni dalla garanzia

La garanzia non copre:

1. Normale usura

2. Danni derivanti da uso improprio, uso scorretto, funzionamento errato o negligenza

3. Danni causati da incidenti, forza maggiore o fattori esterni

4. Danni derivanti da incompatibilità con hardware o software

5. Perdita di dati di qualsiasi tipo

6. Prodotti senza prova d’acquisto

7. Batterie: la normale usura, compresa la graduale riduzione della capacità di batterie, batterie ricaricabili e power bank derivante dal normale utilizzo e dall’invecchiamento, non è coperta da questa garanzia. La garanzia non copre i danni derivanti da conservazione impropria, uso improprio, funzionamento errato o negligenza.

Salvo dove vietato dalla legge applicabile, Verbatim non sarà responsabile per eventuali danni indiretti, incidentali, consequenziali o speciali derivanti dall’uso del prodotto.

La presente garanzia non pregiudica i diritti legali del consumatore previsti dalla legge applicabile.

Garanzia limitata di 2 anni

Ambito di applicazione

Se non diversamente specificato, tutti i prodotti Verbatim sono coperti da una garanzia limitata di 2 anni.

Periodo di garanzia

Due (2) anni dalla data di acquisto originale.

Copertura della garanzia

Se durante il periodo di garanzia viene riscontrato un difetto nei materiali o nella lavorazione, Verbatim sostituirà gratuitamente il prodotto con uno equivalente.

Garanzia limitata di 3 anni (solo SSD interni)

Ambito di applicazione

Questa garanzia si applica esclusivamente ai prodotti SSD interni Verbatim. La garanzia è valida per i prodotti acquistati a partire dal 27 novembre 2024.

Periodo di garanzia

Tre (3) anni dalla data di acquisto originale.

Copertura della garanzia

Se durante il periodo di garanzia si verifica un difetto comprovato nei materiali o nella lavorazione, l'SSD verrà sostituito gratuitamente.

Nota

Questa garanzia non copre il calo delle prestazioni dovuto alla normale usura della memoria flash né alcuna perdita di dati. Spetta a te eseguire regolarmente il backup dei dati.

Garanzia limitata di 5 anni (solo prodotti DRAM)

Ambito di applicazione

Questa garanzia si applica ai prodotti DRAM Verbatim (moduli di memoria).

Periodo di garanzia

Cinque (5) anni dalla data di acquisto originale.

Copertura della garanzia

Verbatim garantisce che i prodotti DRAM saranno privi di difetti nei materiali e nella lavorazione durante il periodo di garanzia. In caso di richiesta di garanzia valida, il prodotto verrà sostituito gratuitamente con un prodotto equivalente o tecnicamente comparabile.

Esclusioni

Questa garanzia non si applica nei seguenti casi:

1. Danni fisici al modulo di memoria

2. Installazione non corretta

3. Modifiche o tentativi di riparazione da parte di persone non autorizzate

4. Danni causati da sbalzi di tensione, configurazioni errate o fattori esterni

Garanzia limitata di 5 anni (solo supporti ottici)

Ambito di applicazione

La presente garanzia si applica esclusivamente ai supporti ottici Verbatim (CD, DVD, Blu-ray e M-DISC).

Periodo di garanzia

Cinque (5) anni dalla data di acquisto originale. La garanzia copre i difetti di materiale e di fabbricazione.

Copertura della garanzia

I prodotti difettosi saranno sostituiti gratuitamente. La garanzia non copre i danni causati da conservazione impropria, danni meccanici o normale usura derivante dall’uso.

Categorie di prodotti e periodi di garanzia