Záruka

Všeobecné záruční podmínky

Děkujeme vám za zakoupení produktu Verbatim.

Tyto obchodní záruční podmínky se vztahují na produkty Verbatim prodávané v Evropě, na Středním východě, v Africe a Indii (EMEAI), pokud nejsou na produktu, jeho obalu, v přiložené dokumentaci nebo na příslušné stránce produktu uvedeny odlišné podmínky specifické pro daný produkt.

Společnost Verbatim zaručuje, že příslušné produkty budou po dobu platnosti záruky bez vad materiálu a zpracování. Tato záruka se vztahuje pouze na produkty používané za běžných a zamýšlených provozních podmínek.

V případě uplatnění záručního nároku je jediným nápravným opatřením pro zákazníka výměna vadného produktu za ekvivalentní produkt. Společnost Verbatim si vyhrazuje právo poskytnout technicky ekvivalentní nástupnický produkt, pokud původní produkt již není k dispozici.

Pro uplatnění záručního nároku musí zákazník předložit platný doklad o koupi s uvedením původního data nákupu.

Zákazníci by se měli nejprve obrátit na prodejce, distributora nebo zprostředkovatele, u kterého byl výrobek zakoupen. Prodejce, distributor nebo zprostředkovatel poskytne informace o příslušném postupu při vrácení zboží nebo uplatnění záruky.

Pokud je zapotřebí další pomoc, mohou se zákazníci obrátit na zákaznickou podporu společnosti Verbatim pomocí kontaktních údajů uvedených na příslušných webových stránkách společnosti Verbatim.

Poskytovatel záruky

Tuto obchodní záruku poskytuje:

Verbatim GmbH
Düsseldorfer Straße 13
65760 Eschborn
Německo

Co znamená „omezená záruka“?

Omezená záruka poskytuje krytí pouze v souladu s konkrétními podmínkami, výjimkami a záruční lhůtou popsanými v tomto dokumentu. Nevztahuje se na všechny druhy poškození, vad nebo ztrát. Záruční krytí je omezeno na nápravná opatření výslovně uvedená v tomto dokumentu.

Výjimky ze záruky

Záruka se nevztahuje na:

1. Běžné opotřebení

2. Poškození způsobené nesprávným používáním, zneužitím, nesprávnou obsluhou nebo nedbalostí

3. Poškození způsobené nehodami, vyšší mocí nebo vnějšími vlivy

4. Poškození vyplývající z nekompatibility s hardwarem nebo softwarem

5. Ztrátu dat jakéhokoli druhu

6. Výrobky bez dokladu o nákupu

7. Baterie: Tato záruka se nevztahuje na běžné opotřebení, včetně postupného snižování kapacity baterií, dobíjecích baterií a powerbank v důsledku běžného používání a stárnutí. Záruka se nevztahuje na škody vzniklé v důsledku nesprávného skladování, nesprávného použití, nesprávné obsluhy nebo nedbalosti.

S výjimkou případů, kdy to zakazuje platná legislativa, společnost Verbatim nenese odpovědnost za žádné nepřímé, náhodné, následné nebo zvláštní škody vyplývající z používání produktu.

Tato záruka nemá vliv na zákonná práva spotřebitele podle platných právních předpisů.

Dvouletá omezená záruka

Rozsah

Není-li uvedeno jinak, na všechny produkty Verbatim se vztahuje dvouletá omezená záruka.

Záruční doba

Dva (2) roky od původního data nákupu.

Rozsah záruky

Pokud bude během záruční doby zjištěna vada materiálu nebo zpracování, společnost Verbatim produkt bezplatně vymění za rovnocenný produkt.

3letá omezená záruka (pouze interní SSD disky)

Rozsah

Tato záruka se vztahuje výhradně na interní SSD disky značky Verbatim. Záruka platí pro produkty zakoupené 27. listopadu 2024 nebo později.

Záruční doba

Tři (3) roky od původního data nákupu.

Záruční krytí

Pokud se během záruční doby vyskytne prokazatelná vada materiálu nebo zpracování, bude SSD bezplatně vyměněn.

Poznámka

Tato záruka se nevztahuje na snížení výkonu vyplývající z běžného opotřebení flash paměti ani na jakoukoli ztrátu dat. Zákazníci jsou odpovědní za provádění pravidelných záloh dat.

Pětiletá omezená záruka (pouze produkty DRAM)

Rozsah

Tato záruka se vztahuje na produkty DRAM společnosti Verbatim (paměťové moduly).

Záruční doba

Pět (5) let od původního data nákupu.

Záruční krytí

Společnost Verbatim zaručuje, že produkty DRAM budou během záruční doby bez vad materiálu a zpracování. V případě oprávněného záručního nároku bude produkt bezplatně vyměněn za ekvivalentní nebo technicky srovnatelný produkt.

Výjimky

Tato záruka se nevztahuje na následující případy:

1. Fyzické poškození paměťového modulu

2. Nesprávné instalace

3. Úpravy nebo pokusy o opravu provedené neoprávněnými osobami

4. Poškození způsobené přepětím, nesprávnou konfigurací nebo vnějšími vlivy

Pětiletá omezená záruka (pouze optická média)

Rozsah

Tato záruka se vztahuje výhradně na optická paměťová média Verbatim (CD, DVD, Blu-ray a M-DISC).

Záruční doba

Pět (5) let od původního data zakoupení. Záruka se vztahuje na vady materiálu a zpracování.

Rozsah záruky

Vadné výrobky budou bezplatně vyměněny. Záruka se nevztahuje na škody způsobené nesprávným skladováním, mechanickým poškozením nebo běžným opotřebením v důsledku používání.

Kategorie produktů a záruční lhůty