Гарантия

Общие условия гарантии

Спасибо, что купил продукт Verbatim.

Эти условия коммерческой гарантии распространяются на продукты Verbatim, продаваемые в Европе, на Ближнем Востоке, в Африке и Индии (EMEAI), если только на самом продукте, его упаковке, в сопроводительной документации или на соответствующей странице продукта не указаны иные условия, относящиеся конкретно к данному продукту.

Компания Verbatim гарантирует, что соответствующие продукты не будут иметь дефектов материалов и изготовления в течение действующего гарантийного срока. Эта гарантия действует только для продукции, используемой в нормальных и предусмотренных условиях эксплуатации.

В случае подачи претензии по гарантии единственным способом защиты прав покупателя будет замена дефектного продукта на аналогичный. Компания Verbatim оставляет за собой право предоставить технически эквивалентную модель, если оригинальный продукт больше не доступен.

Чтобы подать претензию по гарантии, тебе нужно предоставить действующее подтверждение покупки с указанием даты приобретения.

Сначала обратись к продавцу, дистрибьютору или реселлеру, у которого ты купил продукт. Продавец, дистрибьютор или посредник предоставит информацию о процедуре возврата или гарантийного обслуживания.

Если понадобится дополнительная помощь, ты можешь обратиться в службу поддержки Verbatim, воспользовавшись контактными данными, указанными на соответствующем сайте Verbatim.

Поставщик гарантии

Эта коммерческая гарантия предоставляется:

Verbatim GmbH
Düsseldorfer Straße 13
65760 Эшборн
Германия

Что значит «ограниченная гарантия»?

Ограниченная гарантия действует только в соответствии с конкретными условиями, исключениями и сроком действия, описанными в этом документе. Она не покрывает все виды повреждений, дефектов или убытков. Гарантийное покрытие ограничивается средствами защиты, прямо указанными в данном документе.

Исключения из гарантии

Гарантия не распространяется на:

1. Естественный износ

2. Повреждения, возникшие в результате ненадлежащего использования, неправильной эксплуатации, неправильного обращения или халатности

3. Повреждения, вызванные несчастными случаями, форс-мажорными обстоятельствами или внешними воздействиями

4. Повреждения, возникшие из-за несовместимости с аппаратным или программным обеспечением

5. Потерю данных любого рода

6. Продукты без чека

7. Аккумуляторы: Нормальный износ, включая постепенное снижение емкости аккумуляторов, перезаряжаемых батарей и портативных зарядных устройств в результате обычного использования и старения, не покрывается данной гарантией. Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие в результате неправильного хранения, ненадлежащего использования, неправильной эксплуатации или халатности.

За исключением случаев, когда это запрещено действующим законодательством, компания Verbatim не несет ответственности за любые косвенные, побочные, последующие или особые убытки, возникшие в результате использования продукта.

Эта гарантия не влияет на законные права потребителя, предусмотренные действующим законодательством.

2-летняя ограниченная гарантия

Объем гарантии

Если не указано иное, на все продукты Verbatim распространяется 2-летняя ограниченная гарантия.

Срок гарантии

Два (2) года с даты первоначальной покупки.

Что покрывает гарантия

Если в течение гарантийного срока будет обнаружен дефект материалов или изготовления, Verbatim бесплатно заменит продукт на аналогичный.

3-летняя ограниченная гарантия (только для внутренних SSD)

Объем гарантии

Эта гарантия распространяется исключительно на внутренние SSD-накопители Verbatim. Гарантия действует для продуктов, приобретенных 27 ноября 2024 года или позднее.

Срок гарантии

Три (3) года с даты первоначальной покупки.

Что покрывает гарантия

Если в течение гарантийного срока будет обнаружен подтверждённый дефект материалов или изготовления, SSD-накопитель заменят бесплатно.

Примечание

Эта гарантия не распространяется на снижение производительности, вызванное естественным износом флэш-памяти, а также на любую потерю данных. Ты сам должен регулярно делать резервные копии данных.

5-летняя ограниченная гарантия (только на продукты DRAM)

Объем гарантии

Эта гарантия распространяется на продукты DRAM компании Verbatim (модули памяти).

Срок гарантии

Пять (5) лет с даты первоначальной покупки.

Что покрывает гарантия

Компания Verbatim гарантирует, что в течение гарантийного срока продукты DRAM не будут иметь дефектов материалов и изготовления. В случае обоснованной гарантийной претензии продукт будет бесплатно заменен на аналогичный или технически сопоставимый продукт.

Исключения

Эта гарантия не действует в следующих случаях:

1. Физические повреждения модуля памяти

2. Неправильной установки

3. Модификаций или попыток ремонта со стороны неуполномоченных лиц

4. Повреждений, вызванных скачками напряжения, неправильной настройкой или внешними воздействиями

5-летняя ограниченная гарантия (только на оптические носители)

Сфера действия

Эта гарантия распространяется исключительно на оптические носители Verbatim (CD, DVD, Blu-ray и M-DISC).

Срок гарантии

Пять (5) лет с даты первоначальной покупки. Гарантия распространяется на дефекты материалов и изготовления.

Условия гарантии

Дефектные товары будут заменены бесплатно. Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильным хранением, механическими повреждениями или естественным износом в результате использования.

Категории товаров и сроки гарантии