Gwarancja

Ogólne warunki gwarancji

Dziękujemy za zakup produktu Verbatim.

Te warunki gwarancji handlowej dotyczą produktów Verbatim sprzedawanych w Europie, na Bliskim Wschodzie, w Afryce i Indiach (EMEAI), chyba że na samym produkcie, opakowaniu, w dokumentacji dołączonej do produktu lub na odpowiedniej stronie produktu podano inne warunki dotyczące konkretnego produktu.

Verbatim gwarantuje, że dane produkty będą wolne od wad materiałowych i wykonawczych w trakcie obowiązującego okresu gwarancji. Niniejsza gwarancja dotyczy wyłącznie produktów używanych w normalnych i zgodnych z przeznaczeniem warunkach eksploatacji.

W przypadku zgłoszenia roszczenia gwarancyjnego jedynym zadośćuczynieniem dla klienta będzie wymiana wadliwego produktu na produkt równoważny. Firma Verbatim zastrzega sobie prawo do dostarczenia technicznie równoważnego produktu następcy, jeśli oryginalny produkt nie jest już dostępny.

Aby zgłosić roszczenie gwarancyjne, musisz przedstawić ważny dowód zakupu z podaną datą zakupu.

Najpierw skontaktuj się ze sprzedawcą, dystrybutorem lub pośrednikiem, u którego kupiłeś produkt. Sprzedawca, dystrybutor lub pośrednik udzieli informacji na temat obowiązującej procedury zwrotu lub gwarancji.

Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, możesz skontaktować się z działem obsługi klienta firmy Verbatim, korzystając z danych kontaktowych dostępnych na odpowiedniej stronie internetowej Verbatim.

Podmiot udzielający gwarancji

Niniejszą gwarancję handlową udziela:

Verbatim GmbH
Düsseldorfer Straße 13
65760 Eschborn
Niemcy

Co oznacza „ograniczona gwarancja”?

Ograniczona gwarancja obejmuje wyłącznie sytuacje zgodne z konkretnymi warunkami, wyłączeniami i okresem gwarancyjnym opisanymi w tym dokumencie. Nie obejmuje ona wszystkich rodzajów uszkodzeń, wad ani strat. Zakres gwarancji ogranicza się do środków zaradczych wyraźnie wymienionych w niniejszym dokumencie.

Wyłączenia z gwarancji

Gwarancja nie obejmuje:

1. Normalnego zużycia

2. Uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania, nadużycia, nieprawidłowej obsługi lub zaniedbania

3. Uszkodzenia spowodowane wypadkami, siłą wyższą lub czynnikami zewnętrznymi

4. Uszkodzenia wynikające z niekompatybilności ze sprzętem lub oprogramowaniem

5. Utrata danych dowolnego rodzaju

6. Produkty bez dowodu zakupu

7. Baterie: Normalne zużycie, w tym stopniowy spadek pojemności baterii, akumulatorów i powerbanków wynikający z normalnego użytkowania i starzenia się, nie jest objęte niniejszą gwarancją. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikających z niewłaściwego przechowywania, niewłaściwego użytkowania, nieprawidłowej obsługi lub zaniedbania.

O ile nie zabraniają tego obowiązujące przepisy, firma Verbatim nie ponosi odpowiedzialności za żadne szkody pośrednie, uboczne, wynikowe ani szczególne wynikające z użytkowania produktu.

Niniejsza gwarancja nie wpływa na ustawowe prawa konsumenta wynikające z obowiązującego prawa.

2-letnia ograniczona gwarancja

Zakres

O ile nie zaznaczono inaczej, wszystkie produkty Verbatim objęte są 2-letnią ograniczoną gwarancją.

Okres gwarancji

Dwa (2) lata od pierwotnej daty zakupu.

Zakres gwarancji

Jeśli w okresie gwarancyjnym zostanie stwierdzona wada materiałowa lub wykonawcza, firma Verbatim bezpłatnie wymieni produkt na równoważny.

3-letnia ograniczona gwarancja (tylko wewnętrzne dyski SSD)

Zakres

Ta gwarancja dotyczy wyłącznie wewnętrznych dysków SSD marki Verbatim. Gwarancja obowiązuje dla produktów kupionych 27 listopada 2024 r. lub później.

Okres gwarancji

Trzy (3) lata od pierwotnej daty zakupu.

Zakres gwarancji

Jeśli w okresie gwarancyjnym wystąpi udowodniona wada materiałowa lub wykonawcza, dysk SSD zostanie bezpłatnie wymieniony.

Uwaga

Niniejsza gwarancja nie obejmuje spadku wydajności wynikającego z normalnego zużycia pamięci flash ani utraty danych. Klienci są odpowiedzialni za regularne tworzenie kopii zapasowych danych.

5-letnia ograniczona gwarancja (tylko produkty DRAM)

Zakres

Ta gwarancja dotyczy produktów DRAM firmy Verbatim (modułów pamięci).

Okres gwarancji

Pięć (5) lat od pierwotnej daty zakupu.

Zakres gwarancji

Firma Verbatim gwarantuje, że produkty DRAM będą wolne od wad materiałowych i wykonawczych w okresie gwarancyjnym. W przypadku uzasadnionego zgłoszenia gwarancyjnego produkt zostanie bezpłatnie wymieniony na produkt równoważny lub technicznie porównywalny.

Wyłączenia

Niniejsza gwarancja nie ma zastosowania w następujących przypadkach:

1. Fizyczne uszkodzenie modułu pamięci

2. Nieprawidłowy montaż

3. Modyfikacje lub próby naprawy przez osoby nieupoważnione

4. Uszkodzenia spowodowane skokami napięcia, nieprawidłową konfiguracją lub czynnikami zewnętrznymi

5-letnia ograniczona gwarancja (tylko nośniki optyczne)

Zakres

Ta gwarancja dotyczy wyłącznie nośników optycznych firmy Verbatim (CD, DVD, Blu-ray i M-DISC).

Okres gwarancji

Pięć (5) lat od pierwotnej daty zakupu. Gwarancja obejmuje wady materiałowe i wykonawcze.

Zakres gwarancji

Wadliwe produkty zostaną bezpłatnie wymienione. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym przechowywaniem, uszkodzeń mechanicznych ani normalnego zużycia wynikającego z użytkowania.

Kategorie produktów i okresy gwarancji