Jsme zde, abychom vám pomohli

Na naší stránce podpory naleznete nejnovější software ke stažení, příručky a časté otázky k našim produktům a také informace, jak kontaktovat technickou podporu Verbatim. Najdete zde odpovědi na otázky k produktům Verbatim, které máte rádi.

Product downloads

Search Our Support Documents Directory

Available products:

No items found!

File Description Format File Size Action
File Description Format File Size Action

Záruka Verbatim

Děkujeme, že jste si zvolili produkt značky Verbatim.

Jediným opravným prostředkem v rámci této záruky je výměna zboží. Tato záruka se nevztahuje na běžné opotřebování nebo poškození následkem nesprávného používání, hrubého zacházení nebo nehody, ani na nekompatibilitu či snížený výkon způsobený použitým softwarem nebo hardwarem.

SPOLEČNOST VERBATIM NEODPOVÍDÁ ZA ZTRÁTU DAT ANI JAKÉKOLI JINÉ NAHODILÉ, NÁSLEDNÉ NEBO ZVLÁŠTNÍ ŠKODY, AŤ JSOU ZPŮSOBENY JAKKOLI, PŘI PORUŠENÍ ZÁRUKY ATD. Tato záruka vám poskytuje konkrétní zákonná práva. Navíc můžete mít i další práva, která se v jednotlivých státech a zemích liší. Tyto záruční podmínky platí pouze pro zboží společnosti Verbatim zakoupené v Evropě, na Středním východě nebo v Africe. Pokud jste produkt zakoupili v jiné zemi, přejděte na stránku této země. Společnost Verbatim nevylučuje, neomezuje ani nepozastavuje žádná další práva, která vám příslušejí, a to ani práva, která mohou vyplynout z nesouladu s kupní smlouvou. Abyste plně pochopili svá práva, prostudujte si zákony své země, provincie či státu.

Omezená doživotní záruka:(Optická média)

Společnost Verbatim zaručuje, že tento výrobek nemá žádnou vadu materiálu ani zpracování. Tato záruka se nevztahuje na baterie. Pokud před uplynutím záruční lhůty zjistíte závadu, výrobek vám bude zdarma vyměněn. Vraťte jej spolu s originálním dokladem o zaplacení prodejci, od něhož jste jej zakoupili, nebo kontaktujte společnost Verbatim.

Dvouletá omezená záruka:(Pevné disky, Vodní filtry, Paměť Flash)

Společnost Verbatim zaručuje, že se u tohoto výrobku po dobu 2 let od prvního zakoupení neprojeví žádné vady materiálu či zpracování. Tato záruka se nevztahuje na baterie. Pokud před uplynutím záruční lhůty zjistíte závadu, výrobek bude vám bude vyměněn. Vraťte jej spolu s originálním dokladem o zaplacení prodejci, od něhož jste jej zakoupili, nebo kontaktujte společnost Verbatim.

RMA a oprava

Pokud se váš produkt Verbatim jeví jako vadný nebo nefunguje podle vašich představ, postupujte následujícím způsobem:

  1. Zkontrolujte, zda používáte produkt Verbatim s originálním příslušenstvím dodaným s produktem (napájecí adaptér, kabel USB atd.).

  2. Telefonicky nebo e-mailem kontaktujte místní tým technické podpory společnosti Verbatim.

  3. Pokud je váš produkt po konzultaci s týmem podpory označen za vadný, bude vám přiděleno číslo RMA, které vám umožní nám vadný produkt vrátit.

  4. Zajistěte, aby byl produkt Verbatim řádně zabalen – pokud možno použijte původní obal – a zajistěte, aby bylo na obalu viditelné číslo RMA. K vadnému produktu přiložte také originální příslušenství (napájecí adaptér, kabel atd.).

  5. Po obdržení zásilky vám tým podpory společnosti Verbatim produkt opraví/vymění.

Obnova dat

Získejte bezplatný odhad.

Když přestane fungovat pevný disk nebo jiný druh úložiště, data často zůstanou uložená na disku a je tedy možné je obnovit. Soubory na nefunkčním disku mohou mít nevyčíslitelnou hodnotu a může tedy stát za to pokusit se je získat zpět.

  • Obnova dat pro pevné disky, SSD disky, paměťové karty, USB disky

  • Technici obnoví vaše data v zabezpečené laboratoři

  • Obnova může být hotová už za dva dny (2-21 dní)

  • Sledování stavu ve všech fázích obnovy

  • Po dokončení obnovy budou data odeslána zpět na externím disku

  • Předplacené poštovné zdarma

  • Žádné poplatky navíc, pokud data nebude možné obnovit

Produktové služby a podpora

Získejte odpovědi na otázky týkající se záležitostí nastavení, používání a péče, oprav a údržby produktu. Dokážeme vám pomoci.

Email:

Pošlete e-mail a dostanete odpověď přímo od zástupce podpory Verbatim.

Tým e-mailové podpory

Telefon:

Zavolejte zástupci podpory Verbatim:

00 800 3883 2222

nebo

0049 6196 900196 / -98 / -94

Podpora Verbatim je k dispozici od pondělí do pátku 9.00–17.00 středoevropského času (mimo státní svátky) v těchto jazycích: angličtina, němčina, italština, francouzština a španělština.

Evropská centrála

Verbatim GmbH
Düsseldorfer Str. 13,
D - 65760 Eschborn
Germany

Tel. +49 (0) 6196 900 10

Email: Info.germany@verbatim-europe.com

Worldwide Addresses

Verbatim Italia Spa
Via Roma 108
20060 Cassina de'Pecchi MI
Italy

Tel. +39 02 9530 1115

Email: Info.italy@verbatim-europe.com

Verbatim Americas, LLC
Web: www.verbatim.com

Verbatim Australia Pty Ltd
Web: www.verbatim.au

Verbatim (Hong Kong) Limited
Web: www.verbatim.com.hk

Verbatim Japan
Web: www.verbatim.jp

Verbatim China
Web: www.verbatim.com.cn

Verbatim Singapore
Web: www.verbatim.com.sg

Copyright © 2024 Verbatim GmbH. All Rights Reserved.

"Verbatim" and logo are the trademarks, please refer to www.verbatim.com/trademarks

GB = 1 miliarda bajt?. Dostupná kapacita bývá nižší, protože za?ízení využívá až 10 % pam?ti pro formátování a další funkce. Viz.www.verbatim.com/flashcapacity.

Website Design & Development by GBS Solutions GmbH