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Gracias por elegir Verbatim. Respaldamos la calidad de nuestros productos y ofrecemos las siguientes garantías:
A menos que se indique lo contrario, todos los productos Verbatim están cubiertos por una garantía limitada de 2 años. Si se detecta un defecto de materiales o de fabricación durante el periodo de garantía, Verbatim sustituirá el producto de forma gratuita por otro equivalente.
Esta garantía se aplica exclusivamente a los productos SSD internos de Verbatim. La garantía es válida para productos comprados a partir del 27 de noviembre de 2024. Si se produce un defecto demostrado en los materiales o en la fabricación durante el periodo de garantía, el SSD se sustituirá sin coste alguno.
Esta garantía se aplica a los productos DRAM de Verbatim (módulos de memoria). Verbatim garantiza que los productos DRAM estarán libres de defectos de materiales y fabricación durante el periodo de garantía. En caso de una reclamación válida de garantía, el producto se sustituirá sin coste alguno por otro equivalente o técnicamente comparable.
Esta garantía se aplica exclusivamente a los soportes de almacenamiento óptico de Verbatim (CD, DVD, Blu-ray y M-DISC). Los productos defectuosos se sustituirán sin coste alguno.
Para consultar los términos y condiciones completos de la garantía, visita la página de garantía
Si tu producto no funciona como esperabas, sigue estos pasos:
Comprueba tus accesorios
Asegúrate de que estás utilizando el adaptador de corriente, los cables u otros accesorios originales que venían con el producto.
Ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica
Ponte en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono. Nuestro equipo te ayudará a diagnosticar el problema.
Solicita un número RMA
Si se determina que el producto es defectuoso, recibirás un número de autorización de devolución de material (RMA) para devolver el producto.
Empaqueta el producto correctamente
Utiliza el embalaje original si lo tienes
Marca claramente el número RMA en el exterior
Incluye todos los accesorios originales (cables, adaptador de corriente, etc.)
Una vez que recibamos tu devolución, repararemos o sustituiremos el producto lo antes posible.
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