Här hittar du allt du behöver för att få ut mesta möjliga av dina Verbatim-produkter – från nedladdningsbar programvara och manualer till vanliga frågor och kontaktuppgifter till vårt tekniska supportteam.
Oavsett om du installerar en ny produkt eller felsöker ett problem är vi här för att göra det så enkelt som möjligt.
Sök i vår katalog med supportdokument
A specially created tough coating for DVD media and Blu-ray Discs that is superbly resistant to harmful scratches.
Metal Ablative Recording Layer. A specially created inorganic recording layer present on Verbatim’s BD-R media ensures excellent recording compatibility and prolonged stability for archival life.
Har du frågor om hur du installerar, använder eller underhåller din produkt? Vi kan hjälpa dig.
Fyll i formuläret nedan så får du svar från en av våra supportrepresentanter.
Genom att skicka in detta formulär godkänner du villkoren i vår integritetspolicy.
Företräcker du att prata med någon? Ring vårt supportteam på:
eller
0049 6196 900196 / -98 / -94
Supporten är tillgänglig måndag till fredag kl. 09.00-17.00 (centraleuropeisk tid) exklusive helgdagar.
Vi erbjuder support på följande språk: Engelska, tyska, franska, italienska och spanska.
Tack för att du väljer Verbatim. Vi står bakom kvaliteten på våra produkter och erbjuder följande garantier:
Vi garanterar att denna produkt är fri från defekter i material och utförande. Om den visar sig vara felaktig kommer den att ersättas kostnadsfritt. Returnera den med ditt originalkvitto till inköpsstället eller kontakta oss direkt.
Täcker tillverkningsfel i 2 år från det ursprungliga inköpsdatumet (batterier undantagna). Om en defekt bekräftas kommer produkten att bytas ut utan kostnad.
Täcker interna SSD-enheter som köpts från och med 27/11/2024 och framåt. Om den är defekt inom 3 år byter vi ut den utan kostnad.
Observera:
Den här garantin täcker inte normalt slitage, oavsiktlig skada, felaktig användning, försummelse eller inkompatibilitet med ditt datorsystem.
Verbatim ansvarar inte för dataförlust eller indirekta skador.
Den här garantin gäller för produkter som säljs i Europa, Mellanöstern och Afrika.
Dina lagliga rättigheter kan variera beroende på land - se lokala lagar för fullständig information.
Om din produkt inte fungerar som förväntat, följ dessa steg:
Kontrollera dina tillbehör
Se till att du använder den ursprungliga strömadaptern, kablarna eller andra tillbehör som medföljde produkten.
Kontakta vårt supportteam
Kontakta oss via e-post eller telefon. Vårt team hjälper dig att diagnostisera problemet.
Begära ett RMA-nummer
Om produkten visar sig vara felaktig får du ett RMA-nummer (Return Material Authorisation) för att skicka tillbaka produkten.
Packa produkten ordentligt
Använd originalförpackning om sådan finns
Markera tydligt RMA-numret på utsidan
Inkludera eventuella originaltillbehör (kablar, nätadapter etc.)
När vi har fått din retur reparerar eller ersätter vi produkten så snart som möjligt.
Verbatim GmbH
Düsseldorfer Str. 13,
D - 65760 Eschborn
Germany
Tel. +49 (0) 6196 900 10
E-post: Info.germany@verbatim-europe.com
Verbatim Americas, LLC
www.verbatim.com
Verbatim Australia Pty Ltd
www.verbatim.com.au
Verbatim (Hong Kong) Limited
www.verbatim.com.hk
Verbatim Japan
www.verbatim.jp
Verbatim China
www.verbatim.com.cn
Verbatim Singapore
www.verbatim.com.sg