Här hittar du allt du behöver för att få ut mesta möjliga av dina Verbatim-produkter – från nedladdningsbar programvara och manualer till vanliga frågor och kontaktuppgifter till vårt tekniska supportteam.
Oavsett om du installerar en ny produkt eller felsöker ett problem är vi här för att göra det så enkelt som möjligt.
Sök i vår katalog med supportdokument
A special recording layer present on Verbatim’s CDRW, DVD/ RW and BD-RE media that ensures noise free recording time and time again.
Har du frågor om hur du installerar, använder eller underhåller din produkt? Vi kan hjälpa dig.
Fyll i formuläret nedan så får du svar från en av våra supportrepresentanter.
Genom att skicka in detta formulär godkänner du villkoren i vår integritetspolicy.
Företräcker du att prata med någon? Ring vårt supportteam på:
eller
0049 6196 900196 / -98 / -94
Supporten är tillgänglig måndag till fredag kl. 09.00-17.00 (centraleuropeisk tid) exklusive helgdagar.
Vi erbjuder support på följande språk: Engelska, tyska, franska, italienska och spanska.
Tack för att du valde Verbatim. Vi står för kvaliteten på våra produkter och erbjuder följande garantier:
Om inte annat anges omfattas alla Verbatim-produkter av en 2-årig begränsad garanti. Om ett material- eller tillverkningsfel upptäcks under garantiperioden kommer Verbatim att kostnadsfritt byta ut produkten mot en motsvarande produkt.
Denna garanti gäller uteslutande Verbatims interna SSD-produkter. Garantin gäller för produkter som köpts den 27 november 2024 eller senare. Om ett bevisat material- eller tillverkningsfel upptäcks under garantiperioden kommer SSD-enheten att bytas ut kostnadsfritt.
Denna garanti gäller för Verbatims DRAM-produkter (minnesmoduler). Verbatim garanterar att DRAM-produkterna är fria från material- och tillverkningsfel under garantiperioden. Vid ett giltigt garantikrav kommer produkten att bytas ut kostnadsfritt mot en likvärdig eller tekniskt jämförbar produkt.
Denna garanti gäller uteslutande Verbatims optiska lagringsmedier (CD, DVD, Blu-ray och M-DISC). Defekta produkter byts ut kostnadsfritt.
För fullständiga garantivillkor, se garantisidan
Om din produkt inte fungerar som förväntat, följ dessa steg:
Kontrollera dina tillbehör
Se till att du använder den ursprungliga strömadaptern, kablarna eller andra tillbehör som medföljde produkten.
Kontakta vårt supportteam
Kontakta oss via e-post eller telefon. Vårt team hjälper dig att diagnostisera problemet.
Begära ett RMA-nummer
Om produkten visar sig vara felaktig får du ett RMA-nummer (Return Material Authorisation) för att skicka tillbaka produkten.
Packa produkten ordentligt
Använd originalförpackning om sådan finns
Markera tydligt RMA-numret på utsidan
Inkludera eventuella originaltillbehör (kablar, nätadapter etc.)
När vi har fått din retur reparerar eller ersätter vi produkten så snart som möjligt.
Verbatim GmbH
Düsseldorfer Str. 13,
D - 65760 Eschborn
Germany
Tel. +49 (0) 6196 900 10
E-post: Info.germany@verbatim-europe.com
Verbatim Americas, LLC
www.verbatim.com
Verbatim Australia Pty Ltd
www.verbatim.com.au
Verbatim (Hong Kong) Limited
www.verbatim.com.hk
Verbatim Japan
www.verbatim.jp
Verbatim China
www.verbatim.com.cn
Verbatim Singapore
www.verbatim.com.sg