Hier vind je alles wat je nodig hebt om het beste uit je Verbatim-producten te halen — van software downloads en handleidingen tot veelgestelde vragen en contactgegevens voor ons technische ondersteuningsteam.
Of je nu een nieuw product installeert of een probleem oplost, wij zijn er om het je zo gemakkelijk mogelijk te maken.
Zoek in onze map met ondersteuningsdocumenten
No, all of our Verbatim USB 2.0, USB 3.0 and USB 3.1/3.2 hard drives are recognised by plug&play automatically.
Enter Terminal in the Spotlight search field and open it. Admin password can be needed.
diskutil eraseDisk HFS+ diskname diskidentifier
Note: All data on your Verbatim hard drive will be deleted. If needed, please backup your files first.
Please follow the steps below:
- Press the windows and r key at the same time
- diskpart (type in and press Enter)
- list disk (type in and press Enter)
- Locate the number of your Verbatim Hard Drive
- select disk x (type in and press Enter)
- clean (type in and press Enter)
- convert MBR (type in and press Enter)
- create partition primary (type in and press Enter)
Now you can open the Verbatim Formatter Software and format it with Fat32.
Note : All data on your Verbatim hard drive will be deleted. If needed, please backup your files first. MBR partition style with Fat32 file system is only supported with hard drives up to 2TB.
Keep at least one copy of your valuable data or more for a higher security against technical failure issues.
Ideally follow the 3-2-1 Backup rule.
3 copies of your data, 2 different media types, 1 of these backups stored offsite.
Conventional and flash hard drives wear out over time. Conventional hard drives wear out due to mechanical erosion whereas flash cells wear out due to electrical reasons. Reading tasks though are possible without any limitation. However, one flash cell can only take care of writing tasks between 3.000 (MLC 25nm) und 100.000 (SLC ) depending on the quality. S.M.A.R.T. (Self-Monitoring, Analysis and Reporting) is a technology built into SSDs and hard drives for self montoring and analysis purposes. By means of a special software, S.M. A.R.T values can be analysed and possible failure forecasts can be compiled. Consequently, a switch to read-only modus may occur.
Note : Formatting the Verbatim Hard Drive erases all the information stored on the drive.
Please backup needed files first.
NTFS or ExFat Format is required, if you use files larger than 3,9GB.
- Connect the drive to a Windows 10/11 computer
- Right click on Windows Start icon
- Select Windows Disk Management
- On the lower right pane locate the Verbatim drive and right-click on it
- Select Format
- Select NTFS if you want to use it with Windows computers
- Select ExFat if you want to use it with Mac and Windows computers
- Type in a Volume label
- Click OK
- Click OK to start formatting
- Formatting is finished and drive shows up as D: drive in Windows File Explorer
| Bestand | Omschrijving | Indeling: | Bestandsgrootte | Actie |
|---|---|---|---|---|
| Freecom Tough Drive | Gebruikshandleiding |
850.39 KB | Download | |
| Freecom Tough Drive | Safety Manual |
118.49 KB | Download | |
| Freecom Tough Drive | PC Protection Software Manual |
175.31 KB | Download | |
| Freecom Tough Drive | FHD Formatter Software Manual |
251.2 KB | Download |
Heb je een vraag over het instellen, gebruiken of onderhouden van je product? Wij helpen je graag.
Vul het onderstaande formulier in om een reactie te krijgen van een van onze supportmedewerkers.
Door dit formulier in te sturen, ga je akkoord met de voorwaarden van ons privacybeleid.
Praat je liever met iemand? Bel ons Support Team op:
of
0049 6196 900196 / -98 / -94
Support is beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur (Midden-Europese tijd), met uitzondering van feestdagen.
Wij bieden ondersteuning in de volgende talen: Engels, Duits, Frans, Italiaans en Spaans.
Dank u voor het kiezen van Verbatim. Wij staan achter de kwaliteit van onze producten en bieden de volgende garanties:
Wij garanderen dat dit product vrij is van materiaal- en fabricagefouten. Als het defect blijkt te zijn, wordt het gratis vervangen. Retourneer het product met het originele aankoopbewijs naar de plaats van aankoop of neem direct contact met ons op.
Dekt fabricagefouten gedurende 2 jaar vanaf de datum van oorspronkelijke aankoop (exclusief batterijen). Als een defect wordt bevestigd, wordt het product kosteloos vervangen.
Dekt interne SSD's die zijn aangeschaft vanaf 27-11-2024. Indien het product binnen 3 jaar defect raakt, vervangen wij het gratis.
Let op:
Deze garantie geldt niet voor normale slijtage, schade door ongelukken, verkeerd gebruik, verwaarlozing of incompatibiliteit met je computersysteem.
Verbatim is niet verantwoordelijk voor gegevensverlies of indirecte schade.
Deze garantie is van toepassing op producten die worden verkocht in Europa, het Midden-Oosten en Afrika.
Uw wettelijke rechten kunnen per land verschillen - raadpleeg uw lokale wetgeving voor alle details.
Als je product niet werkt zoals verwacht, volg dan deze stappen:
Controleer je accessoires
Vergewis je ervan dat je de originele voedingsadapter, kabels of andere accessoires gebruikt die bij het product zijn geleverd.
Neem contact op met ons supportteam
Neem contact op via e-mail of telefoon. Ons team zal je helpen een diagnose te stellen.
Vraag een RMA-nummer aan
Als het product defect blijkt te zijn, ontvang je een RMA-nummer (Return Material Authorisation) om het product terug te sturen.
Pak het product goed in
Gebruik de originele verpakking als die beschikbaar is
Verkijk het RMA-nummer duidelijk op de buitenkant
Neem eventuele originele accessoires mee (kabels, voedingsadapter, enz.)
Wanneer we je retourzending hebben ontvangen, repareren of vervangen we het product zo snel mogelijk.
Verbatim GmbH
Düsseldorfer Str. 13,
D - 65760 Eschborn
Germany
Tel. +49 (0) 6196 900 10
Verbatim Americas, LLC
www.verbatim.com
Verbatim Australia Pty Ltd
www.verbatim.com.au
Verbatim (Hong Kong) Limited
www.verbatim.com.hk
Verbatim Japan
www.verbatim.jp
Verbatim China
www.verbatim.com.cn
Verbatim Singapore
www.verbatim.com.sg