Zde najdete vše, co potřebujete, abyste mohli produkty Verbatim využívat na maximum – od softwaru ke stažení a příruček až po často kladené dotazy a kontaktní informace na náš tým technické podpory.
Ať už nastavujete nový produkt nebo řešíte problém, jsme tu, abychom vám to co nejvíce usnadnili.
Prohledejte náš adresář dokumentů podpory
Empty spool weight is 240grams, no matter what the filament it is.
Máte dotaz ohledně nastavení, používání nebo údržby vašeho produktu? Pomůžeme vám.
Vyplňte níže uvedený formulář a jeden z našich zástupců podpory vám odpoví.
Odesláním tohoto formuláře souhlasíte s podmínkami našich zásad ochrany osobních údajů.
Chcete raději s někým mluvit? Zavolejte našemu týmu podpory na:
nebo
0049 6196 900196 / -98 / -94
Podpora je k dispozici od pondělí do pátku od 9 do 17 hodin (středoevropského času) s výjimkou státních svátků.
Nabízíme podporu v následujících jazycích:
Pracujeme v angličtině, němčině, francouzštině, italštině a španělštině.
Děkujeme, že jste si vybrali značku Verbatim. Ručíme za kvalitu našich výrobků a nabízíme následující záruky:
Není-li uvedeno jinak, na všechny výrobky Verbatim se vztahuje dvouletá omezená záruka. Pokud bude během záruční doby zjištěna vada materiálu nebo zpracování, společnost Verbatim produkt bezplatně vymění za ekvivalentní produkt.
Tato záruka se vztahuje výhradně na interní SSD produkty společnosti Verbatim. Záruka platí pro produkty zakoupené 27. listopadu 2024 nebo později. Pokud se během záruční doby vyskytne prokázaná vada materiálu nebo zpracování, bude SSD bezplatně vyměněn.
Tato záruka se vztahuje na produkty DRAM společnosti Verbatim (paměťové moduly). Společnost Verbatim zaručuje, že produkty DRAM budou během záruční doby bez vad materiálu a zpracování. V případě oprávněného záručního nároku bude produkt bezplatně vyměněn za ekvivalentní nebo technicky srovnatelný produkt.
Tato záruka se vztahuje výhradně na optická paměťová média společnosti Verbatim (CD, DVD, Blu-ray a M-DISC). Vadné produkty budou bezplatně vyměněny.
Úplné záruční podmínky naleznete na stránce se zárukou
Pokud váš výrobek nefunguje podle očekávání, postupujte podle následujících kroků:
Zkontrolujte příslušenství
Ujistěte se, že používáte originální napájecí adaptér, kabely nebo jiné příslušenství dodané s výrobkem.
Kontaktujte náš tým podpory
Zkontaktujte nás e-mailem nebo telefonicky. Náš tým vám pomůže diagnostikovat problém.
Požádejte o číslo RMA
Pokud bude výrobek shledán vadným, obdržíte číslo RMA (Return Material Authorisation), na jehož základě můžete výrobek zaslat zpět.
Výrobek řádně zabalte
Použijte originální obal, je-li k dispozici
Na vnější straně zřetelně označte číslo RMA
Přiložte veškeré originální příslušenství (kabely, napájecí adaptér atd.)
Po obdržení vráceného výrobku jej co nejdříve opravíme nebo vyměníme.
Verbatim GmbH
Düsseldorfer Str. 13,
D - 65760 Eschborn
Germany
Tel. +49 (0) 6196 900 10
Verbatim Americas, LLC
www.verbatim.com
Verbatim Australia Pty Ltd
www.verbatim.com.au
Verbatim (Hong Kong) Limited
www.verbatim.com.hk
Verbatim Japan
www.verbatim.jp
Verbatim China
www.verbatim.com.cn
Verbatim Singapore
www.verbatim.com.sg