Verbatim

Yardım için buradayız

Verbatim Destek'e hoş geldiniz.

Burada, Verbatim ürünlerinden en iyi şekilde yararlanmak için ihtiyacınız olan her şeyi bulabilirsiniz — yazılım indirmelerinden kılavuzlara, SSS'lere ve teknik destek ekibimizin iletişim bilgilerine kadar.

İster yeni bir ürün kuruyor ister bir sorunu gideriyor olun, bunu mümkün olduğunca kolaylaştırmak için buradayız.

Ürün İndirmeleri

Destek belgeleri dizinimizi arayın

No records found!
Freecom Tough Drive 2TB (#56331)

No, all of our Verbatim USB 2.0, USB 3.0 and USB 3.1/3.2 hard drives are recognised by plug&play automatically.

Enter Terminal in the Spotlight search field and open it. Admin password can be needed.

  • diskutil list (type in and press enter)
  • Locate the disk identifier of your Verbatim external hard drive
    In this example it is /dev/disk2 (external, physical)
    Once you have the disk identifier noted, you need to type in the following command into Terminal and replace each term as follows:

           diskutil eraseDisk HFS+ diskname diskidentifier

  • Diskutil eraseDisk HFS+ Verbatim disk2 (type in and press enter)

    After finishing you could also start Time Machine, select the external Verbatim hdd and run backups automatically.

Note: All data on your Verbatim hard drive will be deleted. If needed, please backup your files first.

Please follow the steps below:

-        Press the windows and r key at the same time
-        diskpart (type in and press Enter)
-        list disk (type in and press Enter)
-        Locate the number of your Verbatim Hard Drive
-        select disk x (type in and press Enter)
-        clean (type in and press Enter)
-        convert MBR (type in and press Enter)
-        create partition primary (type in and press Enter)

Now you can open the Verbatim Formatter Software and format it with Fat32.

Note : All data on your Verbatim hard drive will be deleted. If needed, please backup your files first. MBR partition style with Fat32 file system is only supported with hard drives up to 2TB.

Keep at least one copy of your valuable data or more for a higher security against technical failure issues.

Ideally follow the 3-2-1 Backup rule.

3 copies of your data, 2 different media types, 1 of these backups stored offsite.

Conventional and flash hard drives wear out over time.  Conventional hard drives wear out due to mechanical erosion whereas flash cells wear out due to electrical reasons. Reading tasks though are possible without any limitation. However, one flash cell can only take care of writing tasks between 3.000 (MLC 25nm) und 100.000 (SLC ) depending on the quality.  S.M.A.R.T. (Self-Monitoring, Analysis and Reporting) is a technology built into SSDs and hard drives for self montoring and analysis purposes. By means of a special software, S.M. A.R.T values can be analysed and possible failure forecasts can be compiled. Consequently, a switch to read-only modus may occur.

Fat32 dosya sistemi 3,99 GB'lık bir dosya boyutu sınırlamasına sahiptir. Bu sorunu çözmek için önce verilerinizi yedekleyin ve sabit sürücünüzü ExtFat veya NTFS olarak biçimlendirin. Sürücü harfine sağ tıklayın ve biçimlendir seçeneğini seçin.

Note : Formatting the Verbatim Hard Drive erases all the information stored on the drive.
Please backup needed files first.
NTFS or ExFat Format is required, if you use files larger than 3,9GB.

- Connect the drive to a Windows 10/11 computer

- Right click on Windows Start icon

- Select Windows Disk Management

- On the lower right pane locate the Verbatim drive and right-click on it

- Select Format

- Select NTFS if you want to use it with Windows computers

- Select ExFat if you want to use it with Mac and Windows computers

- Type in a Volume label

- Click OK

- Click OK to start formatting

- Formatting is finished and drive shows up as D: drive in Windows File Explorer

Dosya Description Biçim Dosya Boyutu Eylem
Freecom Tough Drive

Kullanıcı Kılavuzu

PDF 850.39 KB Download
Freecom Tough Drive

Safety Manual

PDF 118.49 KB Download
Freecom Tough Drive

PC Protection Software Manual

PDF 175.31 KB Download
Freecom Tough Drive

FHD Formatter Software Manual

PDF 251.2 KB Download
Dosya Description Biçim Dosya Boyutu Eylem
Freecom Tough Drive

FHD Formatter Software

ZIP 1.34 MB Download
Freecom Tough Drive

PC Protection Software

ZIP 1.13 MB Download

Ürün Servis ve Destek

Ürününüzün kurulumu, kullanımı veya iyi durumda tutulmasıyla ilgili bir sorunuz mu var? Size yardımcı olabiliriz.

Bu formu göndererek, Gizlilik Politikamızın şartlarını kabul etmiş olursunuz.

Adı / Soyadı
E-posta
model / seri numarası
gün/ay/yıl
Lütfen mümkün olduğunca ayrıntılı bilgi verin — bu, size en doğru ve yararlı bilgileri sunmamıza yardımcı olur.
captcha
Dizüstü bilgisayarın önünde elinde telefonla gülümseyen kadın.

Telefon Desteği

Biriyle konuşmayı mı tercih edersiniz? Destek Ekibimizi şu numaradan arayın:

00 800 3883 2222

veya

0049 6196 900196 / -98 / -94

Destek, resmi tatiller hariç Pazartesi'den Cuma'ya sabah 9'dan akşam 5'e kadar (Orta Avrupa Saati) mevcuttur.

Aşağıdaki dillerde destek sunuyoruz: İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca ve İspanyolca.

Warranty Information

Verbatim'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünlerimizin kalitesinin arkasındayız ve aşağıdaki garantileri sunuyoruz:

Sınırlı Ömür Boyu Garanti (Yalnızca Optik Ortam)

Bu ürünün malzeme ve işçilik açısından kusursuz olduğunu garanti ediyoruz. Hatalı olduğu tespit edilirse, ücretsiz olarak değiştirilecektir. Orijinal faturanızla birlikte satın aldığınız yere iade edin veya doğrudan bizimle iletişime geçin.

2 Yıllık Sınırlı Garanti (Çoğu Ürün)

İlk satın alma tarihinden itibaren 2 yıl boyunca üretim hatalarını kapsar (piller hariç). Bir kusur onaylanırsa, ürün ücretsiz olarak değiştirilecektir.

3 Yıllık Sınırlı Garanti (Yalnızca Dahili SSD'ler)

27/11/2024 tarihinden itibaren satın alınan Dahili SSD'leri kapsar. Eğer 3 yıl içinde arızalanırsa, ücretsiz olarak değiştireceğiz.

Lütfen dikkat:

  • Bu garanti normal aşınma ve yıpranmayı, kazara hasarı, yanlış kullanımı, ihmali veya bilgisayar sisteminizle uyumsuzluğu kapsamaz.

  • Verbatim herhangi bir veri kaybından veya dolaylı hasardan sorumlu değildir.

  • Bu garanti Avrupa, Orta Doğu ve Afrika'da satılan ürünler için geçerlidir.

  • Yasal haklarınız ülkenize göre değişebilir - tüm ayrıntılar için lütfen yerel yasalarınıza bakın.

Elinde dizüstü bilgisayarı ve yüzünde gülümsemesiyle bitkisi olan kadın

İadeler, Onarımlar ve RMA

Ürününüz beklendiği gibi çalışmıyorsa, lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Aksesuarlarınızı kontrol edin
    Ürünle birlikte gelen orijinal güç adaptörünü, kabloları veya diğer aksesuarları kullandığınızdan emin olun.

  2. Destek Ekibimizle iletişime geçin
    E-posta veya telefon yoluyla iletişime geçin. Ekibimiz sorunun teşhis edilmesine yardımcı olacaktır.

  3. RMA numarası talep edin
    Ürünün arızalı olduğu tespit edilirse, ürünü geri göndermek için bir İade Malzeme İzni (RMA) numarası alacaksınız.

  4. Ürünü düzgün bir şekilde paketleyin
    Varsa orijinal ambalajını kullanın
    RMA numarasını dış tarafa açıkça işaretleyin
    Orijinal aksesuarları (kablolar, güç adaptörü vb.) ekleyin

İadenizi aldıktan sonra, ürünü mümkün olan en kısa sürede onaracağız veya değiştireceğiz.

Avrupa Merkez Ofis

Verbatim GmbH
Düsseldorfer Str. 13,
D - 65760 Eschborn
Germany

Tel. +49 (0) 6196 900 10

E-posta: Info.germany@verbatim-europe.com

Dünya Genelindeki Adresler

Verbatim Americas, LLC
www.verbatim.com

Verbatim Australia Pty Ltd
www.verbatim.com.au

Verbatim (Hong Kong) Limited
www.verbatim.com.hk

Verbatim Japan
www.verbatim.jp

Verbatim China
www.verbatim.com.cn

Verbatim Singapore
www.verbatim.com.sg