Verbatim

Vi är här för att hjälpa

Välkommen till Verbatims support.

Här hittar du allt du behöver för att få ut mesta möjliga av dina Verbatim-produkter – från nedladdningsbar programvara och manualer till vanliga frågor och kontaktuppgifter till vårt tekniska supportteam.

Oavsett om du installerar en ny produkt eller felsöker ett problem är vi här för att göra det så enkelt som möjligt.

Produktnedladdningar

Sök i vår katalog med supportdokument

No records found!
Store 'n' Go Mini Diamond USB-C 4TB (#32027)

Note : Please backup needed files first. Repartitioning erases all the stored files.

- Right click on Windows Start icon

- Open Disk Management

- On the lower right pane locate your Verbatim drive

- Right click in it an select Delete Volume

- Confirm with selecting Yes

- Now it shows up as Unallocated

- Right click on Unallocated

- Select New Simple Volume

- Select Next in the New Simple Volume Wizard.

- Specify in the size you want to have for the first partition, which should be smaller than the total size

- Select the Drive Letter and click on Next

- Select the File System. NTFS for Windows. ExFat for Windows and Mac

- Type in a Volume label

- Select Finish

- First partition has been created.

- Right click on Unallocated to create another partition

- Follow the steps same as above in the New Simple Volume Wizard

- The second partition has been created

The benefits of the SSD in comparsion to the standard HDD are mainly: Mechanical robustness, very short data access time, lighter in weight, low energy consumption and therefore less heat loss, which mostly Notebooks benefit from which lengthens the battery life-time.

Keep at least one copy of your valuable data or more for a higher security against technical failure issues.

Ideally follow the 3-2-1 Backup rule.

3 copies of your data, 2 different media types, 1 of these backups stored offsite.

SSD is a flash - storage technology which will in the long-term replace the standard hard disk drive.

SSD stands for "Solid State Disk or also "Solid State Drive."

Conventional and flash hard drives wear out over time.  Conventional hard drives wear out due to mechanical erosion whereas flash cells wear out due to electrical reasons. Reading tasks though are possible without any limitation. However, one flash cell can only take care of writing tasks between 3.000 (MLC 25nm) und 100.000 (SLC ) depending on the quality.  S.M.A.R.T. (Self-Monitoring, Analysis and Reporting) is a technology built into SSDs and hard drives for self montoring and analysis purposes. By means of a special software, S.M. A.R.T values can be analysed and possible failure forecasts can be compiled. Consequently, a switch to read-only modus may occur.

Current SSDs have easily outbid the spectrum of the widely used SATA-II- INTERFACE with 300 MB/s. Manufacturers  have dealt with this implementing a PCI-Express based RAID solution. Here many SSD components together with a RAID Controller are built on a PCI-E-x4 or 8x card enabling transfer rates of up to 1,4GB/s.  The trend is moving to SATA III. These reach a transfer rate of up to 550 MB/s.

Produktservice och support

Har du frågor om hur du installerar, använder eller underhåller din produkt? Vi kan hjälpa dig.

Fyll i formuläret nedan så får du svar från en av våra supportrepresentanter.

Genom att skicka in detta formulär godkänner du villkoren i vår integritetspolicy.

Förnamn / Efternamn
E-post
modell-/serienummer
dag/månad/år
Vänligen ange så många detaljer som möjligt – det hjälper oss att svara med så korrekt och hjälpsam information som möjligt.
captcha
Leende kvinna med en telefon i handen framför en bärbar dator.

Support via telefon

Företräcker du att prata med någon? Ring vårt supportteam på:

00 800 3883 2222

eller

0049 6196 900196 / -98 / -94

Supporten är tillgänglig måndag till fredag kl. 09.00-17.00 (centraleuropeisk tid) exklusive helgdagar.

Vi erbjuder support på följande språk: Engelska, tyska, franska, italienska och spanska.

Warranty Information

Tack för att du väljer Verbatim. Vi står bakom kvaliteten på våra produkter och erbjuder följande garantier:

Limiterad livstidsgaranti (endast optiska medier)

Vi garanterar att denna produkt är fri från defekter i material och utförande. Om den visar sig vara felaktig kommer den att ersättas kostnadsfritt. Returnera den med ditt originalkvitto till inköpsstället eller kontakta oss direkt.

2 års begränsad garanti (de flesta produkter)

Täcker tillverkningsfel i 2 år från det ursprungliga inköpsdatumet (batterier undantagna). Om en defekt bekräftas kommer produkten att bytas ut utan kostnad.

3 års begränsad garanti (endast interna SSD-enheter)

Täcker interna SSD-enheter som köpts från och med 27/11/2024 och framåt. Om den är defekt inom 3 år byter vi ut den utan kostnad.

Observera:

  • Den här garantin täcker inte normalt slitage, oavsiktlig skada, felaktig användning, försummelse eller inkompatibilitet med ditt datorsystem.

  • Verbatim ansvarar inte för dataförlust eller indirekta skador.

  • Den här garantin gäller för produkter som säljs i Europa, Mellanöstern och Afrika.

  • Dina lagliga rättigheter kan variera beroende på land - se lokala lagar för fullständig information.

Kvinna med en bärbar dator och en växt med ett leende på läpparna

Returer, reparationer och RMA

Om din produkt inte fungerar som förväntat, följ dessa steg:

  1. Kontrollera dina tillbehör
    Se till att du använder den ursprungliga strömadaptern, kablarna eller andra tillbehör som medföljde produkten.

  2. Kontakta vårt supportteam
    Kontakta oss via e-post eller telefon. Vårt team hjälper dig att diagnostisera problemet.

  3. Begära ett RMA-nummer
    Om produkten visar sig vara felaktig får du ett RMA-nummer (Return Material Authorisation) för att skicka tillbaka produkten.

  4. Packa produkten ordentligt
    Använd originalförpackning om sådan finns
    Markera tydligt RMA-numret på utsidan
    Inkludera eventuella originaltillbehör (kablar, nätadapter etc.)

När vi har fått din retur reparerar eller ersätter vi produkten så snart som möjligt.

Europeiskt huvudkontor

Verbatim GmbH
Düsseldorfer Str. 13,
D - 65760 Eschborn
Germany

Tel. +49 (0) 6196 900 10

E-post: Info.germany@verbatim-europe.com

Adresser över hela världen

Verbatim Americas, LLC
www.verbatim.com

Verbatim Australia Pty Ltd
www.verbatim.com.au

Verbatim (Hong Kong) Limited
www.verbatim.com.hk

Verbatim Japan
www.verbatim.jp

Verbatim China
www.verbatim.com.cn

Verbatim Singapore
www.verbatim.com.sg