Vi är här för att hjälpa

Vår supportsida innehåller alla senaste nedladdningar av programvara, manualer och vanliga frågor om våra produkter samt kontaktinformation för teknisk support på Verbatim. Hitta svaren du behöver om de Verbatim-produkter du gillar.

Produktnedladdningar

Sök i vår katalog med stöddokument

Available products:

No items found!

Fil Description Format Filstorlek Åtgärd
Fil Description Format Filstorlek Åtgärd

Verbatim-garanti

Tack för att du har köpt en Verbatim-produkt.

Produktbytet gäller bara under garantiperioden och den här garantin gäller inte vid normalt slitage eller vid skada på grund av onormal användning, vårdslöshet, oaktsamhet eller inkompatibilitet till följd av att specifik programvara eller maskinvara används.

VERBATIM ANSVARAR INTE FÖR NÅGON DATAFÖRLUST ELLER NÅGON OAVSIKTLIG, SPECIELL SKADA ELLER FÖLJDSKADA, OAVSETT HUR DEN ORSAKAS, FÖR GARANTIBROTT ELLER ANNAT. Den här garantin ger dig specifika, juridiska rättigheter och du kan även ha andra rättigheter som varierar från en region till en annan eller från ett land till ett annat. Denna garantiinformation är endast för Verbatim i Europa, Mellanöstern och Afrika. Besök webbplatsen för respektive land i övriga fall. Verbatim utesluter, begränsar eller upphäver inte andra rättigheter som du har, inklusive de som kan uppstå på grund av brist på överensstämmelse i ett köpekontrakt. För en fullständig förståelse av dina rättigheter bör du konsultera gällande lagar i ditt land, din provins eller din stat.

Begränsad livstidsgaranti: (Optički mediji)

Verbatim garanterar att den här produkten är fri från defekter i material och hantverk. Garantin omfattar inte batterier. Om det upptäcks fel på produkten under garantiperioden byts den ut utan kostnad för dig. Du kan lämna in den tillsammans med inköpskvittot till den plats där du köpte den eller kontakta Verbatim.

2 år begränsad garanti: (Hard diskovi, Dodaci, Fleš memorija)

Verbatim garanterar att den här produkten är fri från defekter i material och hantverk under en period på 2 år från och med inköpsdatum. Garantin omfattar inte batterier. Om det upptäcks fel på produkten under garantiperioden byts den ut utan kostnad för dig. Du kan lämna in den tillsammans med inköpskvittot till den plats där du köpte den eller kontakta Verbatim.

RMA och reparation

Om din Verbatim-produkt verkar vara defekt eller inte fungerar som du förväntar dig, följ dessa steg:

  1. Kontrollera att du använder din Verbatim-produkt med de originaltillbehör som medföljde produkten (nätadapter, USB-kabel etc.).

  2. Kontakta Verbatims lokala tekniska supportteam per telefon eller e-post.

  3. Om – efter samråd med personal från supportteamet – produkten anses vara defekt kommer du att få ett RMA-nummer, med vilket du kan returnera den defekta produkten till oss.

  4. Se till att Verbatim-produkten är korrekt förpackad – använd om möjligt originalförpackningen – och säkerställ att RMA-numret syns på förpackningen. Inkludera även originaltillbehör (nätadapter, kabel etc.) med den defekta produkten.

  5. Efter mottagen leverans kommer Verbatims supportteam att reparera/byta ut produkten.

Dataåterställning

Få en gratis utvärdering.

När en hårddisk eller en annan lagringsenhet slutar att fungerar så finns ofta all data kvar på enheten och de kan eventuellt räddas. Filerna på din enhet kan vara oersättliga och därför värda att räddas.

  • Dataräddning för hårddiskar, SSD-enheter, minneskort, USB-enheter

  • Våra tekniker räddar dina data i ett säkert labb

  • Data kan räddas redan inom två dagar (2–21 dagar)

  • Statusövervakning vid alla steg

  • När räddningen är klar skickas alla återställda data tillbaka på en extern enhet

  • Gratis frakt med en förbetald fraktetikett

  • Inga ytterligare avgifter om data inte kan räddas

Produktservice och support

Få svar på frågor om produktinstallation, användning och skötsel samt reparation och underhåll. Vi kan hjälpa till.

Email:

Skicka en e-post för att få ett svar från en supportrepresentant på Verbatim.

Kontakta supportteamet via e-post

Phone:

Ring en supportrepresentant på Verbatim på:

00 800 3883 2222

eller

0049 6196 900196 / -98 / -94

Verbatim Support är tillgänglig måndag till fredag kl. 9:00 till kl. 17:00 centraleuropeisk tid (med undantag för helgdagar) och på följande språk: Engelska, tyska, italienska, franska och spanska.

Europeiskt huvudkontor

Verbatim GmbH
Düsseldorfer Str. 13,
D - 65760 Eschborn
Germany

Tel. +49 (0) 6196 900 10

Email: Info.germany@verbatim-europe.com

Worldwide Addresses

Verbatim Americas, LLC
Web: www.verbatim.com

Verbatim Australia Pty Ltd
Web: www.verbatim.com.au

Verbatim (Hong Kong) Limited
Web: www.verbatim.com.hk

Verbatim Japan
Web: www.verbatim.jp

Verbatim China
Web: www.verbatim.com.cn

Verbatim Singapore
Web: www.verbatim.com.sg