Verbatim

Chętnie Ci pomożemy

Witamy w dziale pomocy technicznej Verbatim.

Znajdziesz tu wszystko, czego potrzebujesz, aby w pełni wykorzystać możliwości produktów Verbatim — od oprogramowania do pobrania i instrukcji obsługi po często zadawane pytania i dane kontaktowe naszego zespołu pomocy technicznej.

Niezależnie od tego, czy konfigurujesz nowy produkt, czy rozwiązujesz problem, jesteśmy tutaj, aby ułatwić ci to zadanie.

Pliki do pobrania dotyczące produktów

Przeszukaj nasz katalog dokumentów pomocy technicznej

No records found!
Store 'n' Go Portable SSD with Keypad Access 256GB (#53402)

1. Podłącz zaszyfrowaną klawiaturę HDD/SSD do komputera.

2. Naciśnij "Odblokuj" i wprowadź domyślny kod 000000 (dla poprzednich modeli 00000) i naciśnij "Odblokuj", aby potwierdzić.

3. W tym momencie czerwona dioda LED powinna pozostać wyłączona, a zielona dioda LED powinna się świecić.

   Klawiatura HDD/SSD została pomyślnie odblokowana.

4. Otwórz Eksplorator Windows lub Mac Finder, aby zobaczyć zewnętrzną klawiaturę HDD/SSD.

 

Uwaga

Dla własnego bezpieczeństwa zdecydowanie zalecamy zmianę domyślnego hasła.

Hasło musi mieć długość od 6 do 12 cyfr.

Note : Please backup needed files first. Repartitioning erases all the stored files.

- Right click on Windows Start icon

- Open Disk Management

- On the lower right pane locate your Verbatim drive

- Right click in it an select Delete Volume

- Confirm with selecting Yes

- Now it shows up as Unallocated

- Right click on Unallocated

- Select New Simple Volume

- Select Next in the New Simple Volume Wizard.

- Specify in the size you want to have for the first partition, which should be smaller than the total size

- Select the Drive Letter and click on Next

- Select the File System. NTFS for Windows. ExFat for Windows and Mac

- Type in a Volume label

- Select Finish

- First partition has been created.

- Right click on Unallocated to create another partition

- Follow the steps same as above in the New Simple Volume Wizard

- The second partition has been created

The benefits of the SSD in comparsion to the standard HDD are mainly: Mechanical robustness, very short data access time, lighter in weight, low energy consumption and therefore less heat loss, which mostly Notebooks benefit from which lengthens the battery life-time.

Keep at least one copy of your valuable data or more for a higher security against technical failure issues.

Ideally follow the 3-2-1 Backup rule.

3 copies of your data, 2 different media types, 1 of these backups stored offsite.

SSD is a flash - storage technology which will in the long-term replace the standard hard disk drive.

SSD stands for "Solid State Disk or also "Solid State Drive."

Conventional and flash hard drives wear out over time.  Conventional hard drives wear out due to mechanical erosion whereas flash cells wear out due to electrical reasons. Reading tasks though are possible without any limitation. However, one flash cell can only take care of writing tasks between 3.000 (MLC 25nm) und 100.000 (SLC ) depending on the quality.  S.M.A.R.T. (Self-Monitoring, Analysis and Reporting) is a technology built into SSDs and hard drives for self montoring and analysis purposes. By means of a special software, S.M. A.R.T values can be analysed and possible failure forecasts can be compiled. Consequently, a switch to read-only modus may occur.

Please disconnect the drive from the computer, reconnect and unlock it. Then quickly change the following setting, before it disconnects. 
- Right click on Windows start icon
- Select Device Manager
- Unroll Universal Serial Bus
- Locate the mass storage device re
- Double click on it
- Open rider Power Management
- Disable the option Computer can power off device to save power
- Select OK

Current SSDs have easily outbid the spectrum of the widely used SATA-II- INTERFACE with 300 MB/s. Manufacturers  have dealt with this implementing a PCI-Express based RAID solution. Here many SSD components together with a RAID Controller are built on a PCI-E-x4 or 8x card enabling transfer rates of up to 1,4GB/s.  The trend is moving to SATA III. These reach a transfer rate of up to 550 MB/s.

Plik Opis Format Rozmiar pliku Akcja
Verbatim Keypad Secure Podręcznik użytkownika

User Manual - Models up to the end of 2024 (5 x zeros as default passcode)

PDF 263.87 KB Download
Verbatim QIG Secure Portable HDD SSD 93x5cm 1807

Quick Installation Guide - Models up to the end of 2024 (5 x zeros as default passcode)

PDF 2.36 MB Download
Keypad Secure HDD SSD - New Gen 2025

Quick Installation Guide - Models from 2025 (6 zeros as default passcode)

PDF 23.04 MB Download
Plik Opis Format Rozmiar pliku Akcja
Verbatim Keypad Security Update 1.0.0.6 + Manual

July 2022 Verbatim Keypad Security Update + Manual - Pobierz i zaktualizuj zgodnie z załączoną instrukcją, aby wzmocnić funkcje bezpieczeństwa.

Wymagane tylko dla starszych modeli z 5-cyfrowym standardowym kodem wyprodukowanych do 2022 r.

ZIP 8.42 MB Download

Serwis i wsparcie techniczne dotyczące produktów

Masz pytanie dotyczące konfiguracji produktu, jego użytkowania lub utrzymania w dobrym stanie? Możemy pomóc.

Wypełnij poniższy formularz, aby uzyskać odpowiedź od jednego z naszych przedstawicieli pomocy technicznej.

Przesyłając ten formularz, wyrażasz zgodę na warunki naszej Polityki prywatności.

Imię / Nazwisko
E-mail
numer modelu / numer seryjny
dzień/miesiąc/rok
Prosimy o podanie jak najwięcej szczegółów — pomoże nam to udzielić ci jak najdokładniejszych i najbardziej pomocnych informacji.
captcha
Uśmiechnięta kobieta z telefonem w dłoni przed laptopem.

Wsparcie telefoniczne

Wolisz z kimś porozmawiać? Zadzwoń do naszego zespołu pomocy technicznej pod numer:

00 800 3883 2222

lub

0049 6196 900196 / -98 / -94

Wsparcie jest dostępne od poniedziałku do piątku w godzinach 9-17 (czasu środkowoeuropejskiego) z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Oferujemy wsparcie w następujących językach: Angielski, Niemiecki, Francuski, Włoski i Hiszpański.

Informacje o gwarancji

Dziękujemy za wybranie Verbatim. Stoimy za jakością naszych produktów i oferujemy następujące gwarancje:

Ograniczona dożywotnia gwarancja (tylko nośniki optyczne)

Gwarantujemy, że ten produkt jest wolny od wad materiałowych i wykonawczych. Jeśli okaże się wadliwy, zostanie wymieniony bezpłatnie. Zwróć go wraz z oryginalnym dowodem zakupu do miejsca zakupu lub skontaktuj się z nami bezpośrednio.

2-letnia ograniczona gwarancja (większość produktów)

Obejmuje wady produkcyjne przez 2 lata od daty pierwotnego zakupu (z wyłączeniem baterii). Jeśli wada zostanie potwierdzona, produkt zostanie wymieniony bezpłatnie.

3-letnia ograniczona gwarancja (tylko wewnętrzne dyski SSD)

Obejmuje wewnętrzne dyski SSD zakupione od 27.11.2024. Jeśli okaże się wadliwy w ciągu 3 lat, wymienimy go bezpłatnie.

Uwaga:

  • Niniejsza gwarancja nie obejmuje normalnego zużycia, przypadkowego uszkodzenia, niewłaściwego użycia, zaniedbania lub niezgodności z systemem komputerowym.

  • Verbatim nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych lub szkody pośrednie.

  • Niniejsza gwarancja dotyczy produktów sprzedawanych w Europie, na Bliskim Wschodzie i w Afryce.

  • Twoje prawa mogą się różnić w zależności od kraju - zapoznaj się z lokalnymi przepisami, aby uzyskać szczegółowe informacje.

Kobieta z laptopem i rośliną z uśmiechem na twarzy

Zwroty, naprawy i RMA

Jeśli produkt nie działa zgodnie z oczekiwaniami, wykonaj następujące kroki:

  1. Sprawdź akcesoria
    Upewnij się, że używasz oryginalnego zasilacza, kabli lub innych akcesoriów dostarczonych z produktem.

  2. Skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej
    Poprzez e-mail lub telefon. Nasz zespół pomoże zdiagnozować problem.

  3. Zażądaj numeru RMA
    Jeśli produkt okaże się wadliwy, otrzymasz numer autoryzacji zwrotu materiału (RMA), aby odesłać produkt.

  4. Zapakuj produkt prawidłowo
    Użyj oryginalnego opakowania, jeśli jest dostępne
    Wyraźnie zaznacz numer RMA na zewnątrz
    Dołącz wszelkie oryginalne akcesoria (kable, zasilacz itp.)

Po otrzymaniu zwrotu naprawimy lub wymienimy produkt tak szybko, jak to możliwe.

Główny oddział dla regionu europejskiego

Verbatim GmbH
Düsseldorfer Str. 13,
D - 65760 Eschborn
Germany

Tel. +49 (0) 6196 900 10

Email: Info.germany@verbatim-europe.com

Adres międzynarodowy

Verbatim Americas, LLC
www.verbatim.com

Verbatim Australia Pty Ltd
www.verbatim.com.au

Verbatim (Hong Kong) Limited
www.verbatim.com.hk

Verbatim Japan
www.verbatim.jp

Verbatim China
www.verbatim.com.cn

Verbatim Singapore
www.verbatim.com.sg