Hier vind je alles wat je nodig hebt om het beste uit je Verbatim-producten te halen — van software downloads en handleidingen tot veelgestelde vragen en contactgegevens voor ons technische ondersteuningsteam.
Of je nu een nieuw product installeert of een probleem oplost, wij zijn er om het je zo gemakkelijk mogelijk te maken.
Zoek in onze map met ondersteuningsdocumenten
A specially created tough coating for DVD media and Blu-ray Discs that is superbly resistant to harmful scratches.
Metal Ablative Recording Layer. A specially created inorganic recording layer present on Verbatim’s BD-R media ensures excellent recording compatibility and prolonged stability for archival life.
Heb je een vraag over het instellen, gebruiken of onderhouden van je product? Wij helpen je graag.
Vul het onderstaande formulier in om een reactie te krijgen van een van onze supportmedewerkers.
Door dit formulier in te sturen, ga je akkoord met de voorwaarden van ons privacybeleid.
Praat je liever met iemand? Bel ons Support Team op:
of
0049 6196 900196 / -98 / -94
Support is beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur (Midden-Europese tijd), met uitzondering van feestdagen.
Wij bieden ondersteuning in de volgende talen: Engels, Duits, Frans, Italiaans en Spaans.
Bedankt dat je voor Verbatim hebt gekozen. We staan achter de kwaliteit van onze producten en bieden de volgende garanties:
Tenzij anders vermeld, gelden voor alle Verbatim-producten 2 jaar beperkte garantie. Als er tijdens de garantieperiode een defect in materiaal of afwerking wordt vastgesteld, vervangt Verbatim het product kosteloos door een gelijkwaardig product.
Deze garantie geldt uitsluitend voor interne SSD-producten van Verbatim. De garantie is geldig voor producten die op of na 27 november 2024 zijn gekocht. Als er tijdens de garantieperiode een bewezen defect in materiaal of afwerking optreedt, wordt de SSD gratis vervangen.
Deze garantie geldt voor Verbatim DRAM-producten (geheugenmodules). Verbatim garandeert dat DRAM-producten tijdens de garantieperiode vrij zijn van materiaal- en fabricagefouten. Bij een geldige garantieclaim wordt het product kosteloos vervangen door een gelijkwaardig of technisch vergelijkbaar product.
Deze garantie geldt uitsluitend voor optische opslagmedia van Verbatim (cd, dvd, Blu-ray en M-DISC). Defecte producten worden gratis vervangen.
Zie voor de volledige garantievoorwaarden de garantiepagina
Als je product niet werkt zoals verwacht, volg dan deze stappen:
Controleer je accessoires
Vergewis je ervan dat je de originele voedingsadapter, kabels of andere accessoires gebruikt die bij het product zijn geleverd.
Neem contact op met ons supportteam
Neem contact op via e-mail of telefoon. Ons team zal je helpen een diagnose te stellen.
Vraag een RMA-nummer aan
Als het product defect blijkt te zijn, ontvang je een RMA-nummer (Return Material Authorisation) om het product terug te sturen.
Pak het product goed in
Gebruik de originele verpakking als die beschikbaar is
Verkijk het RMA-nummer duidelijk op de buitenkant
Neem eventuele originele accessoires mee (kabels, voedingsadapter, enz.)
Wanneer we je retourzending hebben ontvangen, repareren of vervangen we het product zo snel mogelijk.
Verbatim GmbH
Düsseldorfer Str. 13,
D - 65760 Eschborn
Germany
Tel. +49 (0) 6196 900 10
Verbatim Americas, LLC
www.verbatim.com
Verbatim Australia Pty Ltd
www.verbatim.com.au
Verbatim (Hong Kong) Limited
www.verbatim.com.hk
Verbatim Japan
www.verbatim.jp
Verbatim China
www.verbatim.com.cn
Verbatim Singapore
www.verbatim.com.sg