Verbatim

Tu smo da bismo vam pomogli

Dobrodošli u Verbatim podršku.

Ovdje ćete pronaći sve što vam je potrebno kako biste maksimalno iskoristili svoje Verbatim proizvode — od preuzimanja softvera i priručnika do često postavljanih pitanja i kontakt informacija za naš tim tehničke podrške.

Bilo da postavljate novi proizvod ili rješavate problem, tu smo da vam to učinimo što jednostavnijim.

Preuzimanje proizvoda

Pretražite naš direktorij pomoćnih dokumenata
No records found!
Freecom Tough Drive 1TB (#56057)

No, all of our Verbatim USB 2.0, USB 3.0 and USB 3.1/3.2 hard drives are recognised by plug&play automatically.

Enter Terminal in the Spotlight search field and open it. Admin password can be needed.

  • diskutil list (type in and press enter)
  • Locate the disk identifier of your Verbatim external hard drive
    In this example it is /dev/disk2 (external, physical)
    Once you have the disk identifier noted, you need to type in the following command into Terminal and replace each term as follows:

           diskutil eraseDisk HFS+ diskname diskidentifier

  • Diskutil eraseDisk HFS+ Verbatim disk2 (type in and press enter)

    After finishing you could also start Time Machine, select the external Verbatim hdd and run backups automatically.

Note: All data on your Verbatim hard drive will be deleted. If needed, please backup your files first.

Please follow the steps below:

-        Press the windows and r key at the same time
-        diskpart (type in and press Enter)
-        list disk (type in and press Enter)
-        Locate the number of your Verbatim Hard Drive
-        select disk x (type in and press Enter)
-        clean (type in and press Enter)
-        convert MBR (type in and press Enter)
-        create partition primary (type in and press Enter)

Now you can open the Verbatim Formatter Software and format it with Fat32.

Note : All data on your Verbatim hard drive will be deleted. If needed, please backup your files first. MBR partition style with Fat32 file system is only supported with hard drives up to 2TB.

Keep at least one copy of your valuable data or more for a higher security against technical failure issues.

Ideally follow the 3-2-1 Backup rule.

3 copies of your data, 2 different media types, 1 of these backups stored offsite.

Conventional and flash hard drives wear out over time.  Conventional hard drives wear out due to mechanical erosion whereas flash cells wear out due to electrical reasons. Reading tasks though are possible without any limitation. However, one flash cell can only take care of writing tasks between 3.000 (MLC 25nm) und 100.000 (SLC ) depending on the quality.  S.M.A.R.T. (Self-Monitoring, Analysis and Reporting) is a technology built into SSDs and hard drives for self montoring and analysis purposes. By means of a special software, S.M. A.R.T values can be analysed and possible failure forecasts can be compiled. Consequently, a switch to read-only modus may occur.

Datotečni sustav Fat32 ima ograničenje veličine datoteke od 3,99 GB. Da biste to riješili, prvo sigurnosno kopirajte svoje podatke i formatirajte tvrdi disk u formatu ExtFat ili NTFS. Kliknite desnom tipkom miša na slovo pogona i odaberite Formatiraj.

Note : Formatting the Verbatim Hard Drive erases all the information stored on the drive.
Please backup needed files first.
NTFS or ExFat Format is required, if you use files larger than 3,9GB.

- Connect the drive to a Windows 10/11 computer

- Right click on Windows Start icon

- Select Windows Disk Management

- On the lower right pane locate the Verbatim drive and right-click on it

- Select Format

- Select NTFS if you want to use it with Windows computers

- Select ExFat if you want to use it with Mac and Windows computers

- Type in a Volume label

- Click OK

- Click OK to start formatting

- Formatting is finished and drive shows up as D: drive in Windows File Explorer

Datoteka Description Format Veličina datoteke Radnja
Freecom Tough Drive

Korisnički priručnik

PDF 850.39 KB Download
Freecom Tough Drive

Safety Manual

PDF 118.49 KB Download
Freecom Tough Drive

PC Protection Software Manual

PDF 175.31 KB Download
Freecom Tough Drive

FHD Formatter Software Manual

PDF 251.2 KB Download
Datoteka Description Format Veličina datoteke Radnja
Freecom Tough Drive

FHD Formatter Software

ZIP 1.34 MB Download
Freecom Tough Drive

PC Protection Software

ZIP 1.13 MB Download

Usluga i podrška za proizvod

Imate pitanje o postavljanju, korištenju ili održavanju vašeg proizvoda? Možemo vam pomoći.

Ispunite obrazac u nastavku kako biste dobili odgovor od jednog od naših predstavnika podrške.

Slanjem ovog obrasca pristajete na uvjete naše Politike privatnosti.

Prvo ime / Prezime
E-pošta
model / serijski broj
dan/mjesec/godina
Molimo vas da navedete što više detalja — to nam pomaže da vam pružimo najtočnije i najkorisnije informacije.
captcha
Žena koja se smiješi s telefonom u ruci ispred prijenosnog računala.

Telefonska podrška

Želite li razgovarati s nekim? Nazovite naš tim za podršku na:

00 800 3883 2222

ili

0049 6196 900196 / -98 / -94

Podrška je dostupna od ponedjeljka do petka od 9 do 17 sati (srednjoeuropsko vrijeme), osim praznika.

Nudimo podršku na sljedećim jezicima: engleski, njemački, francuski, talijanski i španjolski.

Warranty Information

Hvala vam što ste odabrali Verbatim. Jamčimo za kvalitetu naših proizvoda i nudimo sljedeća jamstva:

Ograničeno doživotno jamstvo (samo za optičke medije)

Jamčimo da je ovaj proizvod bez nedostataka u materijalima i izradi. Ako se utvrdi da je neispravan, bit će besplatno zamijenjen. Vratite ga s originalnim računom na mjesto kupnje ili nas izravno kontaktirajte.

2-godišnje ograničeno jamstvo (većina proizvoda)

Pokriva proizvodne nedostatke 2 godine od datuma originalne kupnje (baterije isključene). Ako se potvrdi nedostatak, proizvod će biti besplatno zamijenjen.

3-godišnje ograničeno jamstvo (samo za interne SSD-ove)

Pokriva interne SSD-ove kupljene od 27.11.2024. nadalje. Ako se kvar pokaže neispravnim unutar 3 godine, zamijenit ćemo ga besplatno.

Napomena:

  • Ovo jamstvo ne pokriva normalno habanje, slučajna oštećenja, zlouporabu, zanemarivanje ili nekompatibilnost s vašim računalnim sustavom.

  • Verbatim nije odgovoran za bilo kakav gubitak podataka ili neizravnu štetu.

  • Ovo jamstvo odnosi se na proizvode koji se prodaju u Europi, Bliskom istoku i Africi.

  • Vaša zakonska prava mogu se razlikovati ovisno o vašoj zemlji – za više informacija pogledajte lokalne zakone.

Žena s laptopom i biljkom s osmijehom na licu

Povrati, popravci i RMA

Ako vaš proizvod ne radi kako se očekuje, slijedite ove korake:

  1. Provjerite svoju dodatnu opremu
    Provjerite koristite li originalni adapter za napajanje, kabele ili drugu dodatnu opremu koja je isporučena s proizvodom.

  2. Kontaktirajte naš tim za podršku
    Kontaktirajte nas putem e-pošte ili telefona. Naš tim će vam pomoći u dijagnosticiranju problema.

  3. Zatražite RMA broj
    Ako se utvrdi da je proizvod neispravan, primit ćete RMA broj za slanje proizvoda natrag.

  4. Pravilno zapakirajte proizvod
    Koristite originalnu ambalažu ako je dostupna
    Jasno označite RMA broj s vanjske strane
    Priložite svu originalnu dodatnu opremu (kable, adapter za napajanje itd.)

Nakon što primimo vaš povrat, popravit ćemo ili zamijeniti proizvod što je prije moguće.

Glavni europski ured

Verbatim GmbH
Düsseldorfer Str. 13,
D - 65760 Eschborn
Germany

Tel. +49 (0) 6196 900 10

E-pošta: Info.germany@verbatim-europe.com

Pristup u cijelom svijetu

Verbatim Americas, LLC
www.verbatim.com

Verbatim Australia Pty Ltd
www.verbatim.com.au

Verbatim (Hong Kong) Limited
www.verbatim.com.hk

Verbatim Japan
www.verbatim.jp

Verbatim China
www.verbatim.com.cn

Verbatim Singapore
www.verbatim.com.sg