Burada, Verbatim ürünlerinden en iyi şekilde yararlanmak için ihtiyacınız olan her şeyi bulabilirsiniz — yazılım indirmelerinden kılavuzlara, SSS'lere ve teknik destek ekibimizin iletişim bilgilerine kadar.
İster yeni bir ürün kuruyor ister bir sorunu gideriyor olun, bunu mümkün olduğunca kolaylaştırmak için buradayız.
Destek belgeleri dizinimizi arayın
Ürününüzün kurulumu, kullanımı veya iyi durumda tutulmasıyla ilgili bir sorunuz mu var? Size yardımcı olabiliriz.
Bu formu göndererek, Gizlilik Politikamızın şartlarını kabul etmiş olursunuz.
Biriyle konuşmayı mı tercih edersiniz? Destek Ekibimizi şu numaradan arayın:
veya
0049 6196 900196 / -98 / -94
Destek, resmi tatiller hariç Pazartesi'den Cuma'ya sabah 9'dan akşam 5'e kadar (Orta Avrupa Saati) mevcuttur.
Aşağıdaki dillerde destek sunuyoruz: İngilizce, Almanca, Fransızca, İtalyanca ve İspanyolca.
Verbatim’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Ürünlerimizin kalitesinin arkasında duruyoruz ve aşağıdaki garantileri sunuyoruz:
Aksi belirtilmedikçe, tüm Verbatim ürünleri 2 Yıllık Sınırlı Garanti kapsamındadır. Garanti süresi içinde malzeme veya işçilikle ilgili bir kusur tespit edilirse, Verbatim ürünü ücretsiz olarak eşdeğer bir ürünle değiştirecektir.
Bu garanti, yalnızca Verbatim dahili SSD ürünleri için geçerlidir. Garanti, 27 Kasım 2024 tarihinde veya sonrasında satın alınan ürünler için geçerlidir. Garanti süresi içinde malzeme veya işçilikte kanıtlanmış bir kusur ortaya çıkarsa, SSD ücretsiz olarak değiştirilecektir.
Bu garanti, Verbatim DRAM ürünleri (bellek modülleri) için geçerlidir. Verbatim, DRAM ürünlerinin garanti süresi boyunca malzeme ve işçilik açısından kusursuz olacağını garanti eder. Geçerli bir garanti talebi olması durumunda, ürün ücretsiz olarak eşdeğer veya teknik olarak benzer bir ürünle değiştirilecektir.
Bu garanti, yalnızca Verbatim optik depolama ortamları (CD, DVD, Blu-ray ve M-DISC) için geçerlidir. Kusurlu ürünler ücretsiz olarak değiştirilecektir.
Garanti Şart ve Koşullarının tamamı için Garanti Sayfasına
Ürününüz beklendiği gibi çalışmıyorsa, lütfen aşağıdaki adımları izleyin:
Aksesuarlarınızı kontrol edin
Ürünle birlikte gelen orijinal güç adaptörünü, kabloları veya diğer aksesuarları kullandığınızdan emin olun.
Destek Ekibimizle iletişime geçin
E-posta veya telefon yoluyla iletişime geçin. Ekibimiz sorunun teşhis edilmesine yardımcı olacaktır.
RMA numarası talep edin
Ürünün arızalı olduğu tespit edilirse, ürünü geri göndermek için bir İade Malzeme İzni (RMA) numarası alacaksınız.
Ürünü düzgün bir şekilde paketleyin
Varsa orijinal ambalajını kullanın
RMA numarasını dış tarafa açıkça işaretleyin
Orijinal aksesuarları (kablolar, güç adaptörü vb.) ekleyin
İadenizi aldıktan sonra, ürünü mümkün olan en kısa sürede onaracağız veya değiştireceğiz.
Verbatim GmbH
Düsseldorfer Str. 13,
D - 65760 Eschborn
Germany
Tel. +49 (0) 6196 900 10
E-posta: Info.germany@verbatim-europe.com
Verbatim Americas, LLC
www.verbatim.com
Verbatim Australia Pty Ltd
www.verbatim.com.au
Verbatim (Hong Kong) Limited
www.verbatim.com.hk
Verbatim Japan
www.verbatim.jp
Verbatim China
www.verbatim.com.cn
Verbatim Singapore
www.verbatim.com.sg