Znajdziesz tu wszystko, czego potrzebujesz, aby w pełni wykorzystać możliwości produktów Verbatim — od oprogramowania do pobrania i instrukcji obsługi po często zadawane pytania i dane kontaktowe naszego zespołu pomocy technicznej.
Niezależnie od tego, czy konfigurujesz nowy produkt, czy rozwiązujesz problem, jesteśmy tutaj, aby ułatwić ci to zadanie.
Przeszukaj nasz katalog dokumentów pomocy technicznej
Masz pytanie dotyczące konfiguracji produktu, jego użytkowania lub utrzymania w dobrym stanie? Możemy pomóc.
Wypełnij poniższy formularz, aby uzyskać odpowiedź od jednego z naszych przedstawicieli pomocy technicznej.
Przesyłając ten formularz, wyrażasz zgodę na warunki naszej Polityki prywatności.
Wolisz z kimś porozmawiać? Zadzwoń do naszego zespołu pomocy technicznej pod numer:
lub
0049 6196 900196 / -98 / -94
Wsparcie jest dostępne od poniedziałku do piątku w godzinach 9-17 (czasu środkowoeuropejskiego) z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Oferujemy wsparcie w następujących językach: Angielski, Niemiecki, Francuski, Włoski i Hiszpański.
Dziękujemy za wybranie Verbatim. Stoimy za jakością naszych produktów i oferujemy następujące gwarancje:
Gwarantujemy, że ten produkt jest wolny od wad materiałowych i wykonawczych. Jeśli okaże się wadliwy, zostanie wymieniony bezpłatnie. Zwróć go wraz z oryginalnym dowodem zakupu do miejsca zakupu lub skontaktuj się z nami bezpośrednio.
Obejmuje wady produkcyjne przez 2 lata od daty pierwotnego zakupu (z wyłączeniem baterii). Jeśli wada zostanie potwierdzona, produkt zostanie wymieniony bezpłatnie.
Obejmuje wewnętrzne dyski SSD zakupione od 27.11.2024. Jeśli okaże się wadliwy w ciągu 3 lat, wymienimy go bezpłatnie.
Uwaga:
Niniejsza gwarancja nie obejmuje normalnego zużycia, przypadkowego uszkodzenia, niewłaściwego użycia, zaniedbania lub niezgodności z systemem komputerowym.
Verbatim nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych lub szkody pośrednie.
Niniejsza gwarancja dotyczy produktów sprzedawanych w Europie, na Bliskim Wschodzie i w Afryce.
Twoje prawa mogą się różnić w zależności od kraju - zapoznaj się z lokalnymi przepisami, aby uzyskać szczegółowe informacje.
Jeśli produkt nie działa zgodnie z oczekiwaniami, wykonaj następujące kroki:
Sprawdź akcesoria
Upewnij się, że używasz oryginalnego zasilacza, kabli lub innych akcesoriów dostarczonych z produktem.
Skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej
Poprzez e-mail lub telefon. Nasz zespół pomoże zdiagnozować problem.
Zażądaj numeru RMA
Jeśli produkt okaże się wadliwy, otrzymasz numer autoryzacji zwrotu materiału (RMA), aby odesłać produkt.
Zapakuj produkt prawidłowo
Użyj oryginalnego opakowania, jeśli jest dostępne
Wyraźnie zaznacz numer RMA na zewnątrz
Dołącz wszelkie oryginalne akcesoria (kable, zasilacz itp.)
Po otrzymaniu zwrotu naprawimy lub wymienimy produkt tak szybko, jak to możliwe.
Verbatim GmbH
Düsseldorfer Str. 13,
D - 65760 Eschborn
Germany
Tel. +49 (0) 6196 900 10
Verbatim Americas, LLC
www.verbatim.com
Verbatim Australia Pty Ltd
www.verbatim.com.au
Verbatim (Hong Kong) Limited
www.verbatim.com.hk
Verbatim Japan
www.verbatim.jp
Verbatim China
www.verbatim.com.cn
Verbatim Singapore
www.verbatim.com.sg