Znajdziesz tu wszystko, czego potrzebujesz, aby w pełni wykorzystać możliwości produktów Verbatim — od oprogramowania do pobrania i instrukcji obsługi po często zadawane pytania i dane kontaktowe naszego zespołu pomocy technicznej.
Niezależnie od tego, czy konfigurujesz nowy produkt, czy rozwiązujesz problem, jesteśmy tutaj, aby ułatwić ci to zadanie.
Przeszukaj nasz katalog dokumentów pomocy technicznej
Masz pytanie dotyczące konfiguracji produktu, jego użytkowania lub utrzymania w dobrym stanie? Możemy pomóc.
Wypełnij poniższy formularz, aby uzyskać odpowiedź od jednego z naszych przedstawicieli pomocy technicznej.
Przesyłając ten formularz, wyrażasz zgodę na warunki naszej Polityki prywatności.
Wolisz z kimś porozmawiać? Zadzwoń do naszego zespołu pomocy technicznej pod numer:
lub
0049 6196 900196 / -98 / -94
Wsparcie jest dostępne od poniedziałku do piątku w godzinach 9-17 (czasu środkowoeuropejskiego) z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Oferujemy wsparcie w następujących językach: Angielski, Niemiecki, Francuski, Włoski i Hiszpański.
Dzięki za wybranie Verbatim. Gwarantujemy jakość naszych produktów i oferujemy następujące gwarancje:
O ile nie zaznaczono inaczej, wszystkie produkty Verbatim objęte są 2-letnią ograniczoną gwarancją. Jeśli w okresie gwarancyjnym wykryjesz wadę materiałową lub wykonawczą, firma Verbatim bezpłatnie wymieni produkt na równoważny.
Ta gwarancja dotyczy wyłącznie wewnętrznych dysków SSD firmy Verbatim. Gwarancja obowiązuje dla produktów zakupionych 27 listopada 2024 r. lub później. Jeśli w okresie gwarancyjnym pojawi się potwierdzona wada materiałowa lub wykonawcza, dysk SSD zostanie bezpłatnie wymieniony.
Ta gwarancja dotyczy produktów DRAM firmy Verbatim (moduły pamięci). Verbatim gwarantuje, że produkty DRAM będą wolne od wad materiałowych i wykonawczych w okresie gwarancyjnym. W przypadku uzasadnionego zgłoszenia gwarancyjnego produkt zostanie bezpłatnie wymieniony na produkt równoważny lub technicznie porównywalny.
Ta gwarancja dotyczy wyłącznie optycznych nośników danych firmy Verbatim (CD, DVD, Blu-ray i M-DISC). Wadliwe produkty zostaną bezpłatnie wymienione.
Pełne warunki gwarancji znajdziesz na stronie gwarancyjnej
Jeśli produkt nie działa zgodnie z oczekiwaniami, wykonaj następujące kroki:
Sprawdź akcesoria
Upewnij się, że używasz oryginalnego zasilacza, kabli lub innych akcesoriów dostarczonych z produktem.
Skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej
Poprzez e-mail lub telefon. Nasz zespół pomoże zdiagnozować problem.
Zażądaj numeru RMA
Jeśli produkt okaże się wadliwy, otrzymasz numer autoryzacji zwrotu materiału (RMA), aby odesłać produkt.
Zapakuj produkt prawidłowo
Użyj oryginalnego opakowania, jeśli jest dostępne
Wyraźnie zaznacz numer RMA na zewnątrz
Dołącz wszelkie oryginalne akcesoria (kable, zasilacz itp.)
Po otrzymaniu zwrotu naprawimy lub wymienimy produkt tak szybko, jak to możliwe.
Verbatim GmbH
Düsseldorfer Str. 13,
D - 65760 Eschborn
Germany
Tel. +49 (0) 6196 900 10
Verbatim Americas, LLC
www.verbatim.com
Verbatim Australia Pty Ltd
www.verbatim.com.au
Verbatim (Hong Kong) Limited
www.verbatim.com.hk
Verbatim Japan
www.verbatim.jp
Verbatim China
www.verbatim.com.cn
Verbatim Singapore
www.verbatim.com.sg