Verbatim

Siamo a tua disposizione

Benvenuti all'assistenza Verbatim.

Qui troverete tutto ciò di cui avete bisogno per sfruttare al meglio i vostri prodotti Verbatim: dai download di software e manuali alle FAQ e alle informazioni di contatto del nostro team di assistenza tecnica.

Che stiate configurando un nuovo prodotto o risolvendo un problema, siamo qui per semplificarvi il più possibile.

Download prodotto

Dai un'occhiata alla nostra raccolta di documenti di supporto

No records found!
Freecom Tough Drive 1TB (#56057)

No, all of our Verbatim USB 2.0, USB 3.0 and USB 3.1/3.2 hard drives are recognised by plug&play automatically.

Enter Terminal in the Spotlight search field and open it. Admin password can be needed.

  • diskutil list (type in and press enter)
  • Locate the disk identifier of your Verbatim external hard drive
    In this example it is /dev/disk2 (external, physical)
    Once you have the disk identifier noted, you need to type in the following command into Terminal and replace each term as follows:

           diskutil eraseDisk HFS+ diskname diskidentifier

  • Diskutil eraseDisk HFS+ Verbatim disk2 (type in and press enter)

    After finishing you could also start Time Machine, select the external Verbatim hdd and run backups automatically.

Note: All data on your Verbatim hard drive will be deleted. If needed, please backup your files first.

Please follow the steps below:

-        Press the windows and r key at the same time
-        diskpart (type in and press Enter)
-        list disk (type in and press Enter)
-        Locate the number of your Verbatim Hard Drive
-        select disk x (type in and press Enter)
-        clean (type in and press Enter)
-        convert MBR (type in and press Enter)
-        create partition primary (type in and press Enter)

Now you can open the Verbatim Formatter Software and format it with Fat32.

Note : All data on your Verbatim hard drive will be deleted. If needed, please backup your files first. MBR partition style with Fat32 file system is only supported with hard drives up to 2TB.

Keep at least one copy of your valuable data or more for a higher security against technical failure issues.

Ideally follow the 3-2-1 Backup rule.

3 copies of your data, 2 different media types, 1 of these backups stored offsite.

Conventional and flash hard drives wear out over time.  Conventional hard drives wear out due to mechanical erosion whereas flash cells wear out due to electrical reasons. Reading tasks though are possible without any limitation. However, one flash cell can only take care of writing tasks between 3.000 (MLC 25nm) und 100.000 (SLC ) depending on the quality.  S.M.A.R.T. (Self-Monitoring, Analysis and Reporting) is a technology built into SSDs and hard drives for self montoring and analysis purposes. By means of a special software, S.M. A.R.T values can be analysed and possible failure forecasts can be compiled. Consequently, a switch to read-only modus may occur.

Il file system Fat32 ha un limite di dimensione dei file di 3,99 GB. Per risolvere il problema, fai prima un backup dei tuoi dati e poi formatta il disco rigido in ExtFat o NTFS. Clicca con il tasto destro sulla lettera dell'unità e scegli "Formatta".

Note : Formatting the Verbatim Hard Drive erases all the information stored on the drive.
Please backup needed files first.
NTFS or ExFat Format is required, if you use files larger than 3,9GB.

- Connect the drive to a Windows 10/11 computer

- Right click on Windows Start icon

- Select Windows Disk Management

- On the lower right pane locate the Verbatim drive and right-click on it

- Select Format

- Select NTFS if you want to use it with Windows computers

- Select ExFat if you want to use it with Mac and Windows computers

- Type in a Volume label

- Click OK

- Click OK to start formatting

- Formatting is finished and drive shows up as D: drive in Windows File Explorer

File Descrizione Formato Dimensione file Intervento
Unità Freecom Tough

Manuale d'uso

PDF 850.39 KB Scaricare
Unità Freecom Tough

Safety Manual

PDF 118.49 KB Scaricare
Unità Freecom Tough

PC Protection Software Manual

PDF 175.31 KB Scaricare
Unità Freecom Tough

FHD Formatter Software Manual

PDF 251.2 KB Scaricare
File Descrizione Formato Dimensione file Intervento
Unità Freecom Tough

FHD Formatter Software

ZIP 1.34 MB Scaricare
Unità Freecom Tough

PC Protection Software

ZIP 1.13 MB Scaricare

Servizio e assistenza prodotti

Hai qualche domanda su come configurare il tuo prodotto, usarlo o tenerlo in buone condizioni? Possiamo aiutarti. Compila il modulo qui sotto per ricevere una risposta da uno dei nostri rappresentanti dell'assistenza.

Inviando questo modulo, accetti i termini della nostra Informativa sulla privacy.

Nome / Cognome
E-mail
modello / numero di serie
giorno/mese/anno
Dacci più dettagli possibili: ci aiuterà a darti le informazioni più precise e utili.
captcha
Donna sorridente con un telefono in mano davanti a un computer portatile.

Assistenza telefonica

Preferisci parlare con qualcuno? Chiama il nostro team di assistenza al numero:

00 800 3883 2222

o

0049 6196 900196 / -98 / -94

L'assistenza è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 17 (ora dell'Europa centrale), esclusi i giorni festivi.

Offriamo assistenza nelle seguenti lingue: Inglese, tedesco, francese, italiano e spagnolo.

Informazioni sulla garanzia

Grazie per aver scelto Verbatim. Siamo convinti della qualità dei nostri prodotti e ti offriamo le seguenti garanzie:

Garanzia limitata a vita (solo supporti ottici)

Garantiamo che questo prodotto è privo di difetti nei materiali e nella lavorazione. Se il prodotto risulta difettoso, verrà sostituito gratuitamente. Restituiscilo con lo scontrino originale al luogo di acquisto o contattaci direttamente.

Garanzia Limitata di 2 Anni (La maggior parte dei Prodotti)

Copre i difetti di fabbricazione per 2 anni dalla data di acquisto originale (batterie escluse). Se il difetto viene confermato, il prodotto verrà sostituito gratuitamente.

Garanzia limitata di 3 anni (solo SSD interni)

Copre gli SSD interni acquistati dal 27/11/2024 in poi. Se difettosi entro 3 anni, li sostituiremo gratuitamente.

Si prega di notare:

  • Questa garanzia non copre la normale usura, i danni accidentali, l'uso improprio, la negligenza o l'incompatibilità con il sistema del computer.

  • Verbatim non è responsabile per eventuali perdite di dati o danni indiretti.

  • Questa garanzia si applica ai prodotti venduti in Europa, Medio Oriente e Africa.

  • I tuoi diritti legali possono variare a seconda del tuo paese - ti preghiamo di consultare le leggi locali per tutti i dettagli.

Donna con un computer portatile e una pianta con il sorriso sulle labbra

Resi, riparazioni e RMA

Se il tuo prodotto non funziona come previsto, segui i seguenti passaggi:

  1. Controlla gli accessori
    Assicurati di utilizzare l'alimentatore, i cavi o gli altri accessori originali forniti con il prodotto.

  2. Contatta il nostro team di assistenza
    Contatta il nostro team via e-mail o telefono. Il nostro team ti aiuterà a diagnosticare il problema.

  3. Richiedere un numero RMA
    Se il prodotto risulta difettoso, riceverai un numero di autorizzazione alla restituzione del materiale (RMA) per rispedire il prodotto.

  4. Imballa il prodotto in modo corretto
    Usa l'imballaggio originale, se disponibile
    Segnala chiaramente il numero RMA all'esterno
    Includi tutti gli accessori originali (cavi, adattatore di corrente, ecc.)

Una volta ricevuto il tuo reso, provvederemo a riparare o sostituire il prodotto il prima possibile.

Sede centrale europea

Verbatim GmbH
Düsseldorfer Str. 13,
D - 65760 Eschborn
Germany

Tel. +49 (0) 6196 900 10

Email: Info.germany@verbatim-europe.com

Indirizzi nel mondo

Verbatim Americas, LLC
www.verbatim.com

Verbatim Australia Pty Ltd
www.verbatim.com.au

Verbatim (Hong Kong) Limited
www.verbatim.com.hk

Verbatim Japan
www.verbatim.jp

Verbatim China
www.verbatim.com.cn

Verbatim Singapore
www.verbatim.com.sg