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Qui troverete tutto ciò di cui avete bisogno per sfruttare al meglio i vostri prodotti Verbatim: dai download di software e manuali alle FAQ e alle informazioni di contatto del nostro team di assistenza tecnica.

Che stiate configurando un nuovo prodotto o risolvendo un problema, siamo qui per semplificarvi il più possibile.

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Store 'n' Go Portable SSD with Keypad Access 256GB (#53402)

1. Collegare l'HDD/SSD del tastierino criptato al computer. Collegare l'HDD/SSD crittografato del tastierino al computer.

2. Premere "Sblocca" e inserire il codice di accesso predefinito 000000 (per i modelli precedenti 00000) e premere "Sblocca" per confermarlo.

3. A questo punto, il LED rosso dovrebbe rimanere spento e il LED verde dovrebbe accendersi.

    L'HDD/SSD del tastierino è stato sbloccato con successo.

4. Aprire Esplora risorse di Windows o il Finder di Mac per vedere l'HDD/SSD del tastierino esterno.

 

Nota

Per la propria sicurezza si consiglia vivamente di modificare la password predefinita.

La password deve avere una lunghezza compresa tra 6 e 12 cifre.

Note : Please backup needed files first. Repartitioning erases all the stored files.

- Right click on Windows Start icon

- Open Disk Management

- On the lower right pane locate your Verbatim drive

- Right click in it an select Delete Volume

- Confirm with selecting Yes

- Now it shows up as Unallocated

- Right click on Unallocated

- Select New Simple Volume

- Select Next in the New Simple Volume Wizard.

- Specify in the size you want to have for the first partition, which should be smaller than the total size

- Select the Drive Letter and click on Next

- Select the File System. NTFS for Windows. ExFat for Windows and Mac

- Type in a Volume label

- Select Finish

- First partition has been created.

- Right click on Unallocated to create another partition

- Follow the steps same as above in the New Simple Volume Wizard

- The second partition has been created

The benefits of the SSD in comparsion to the standard HDD are mainly: Mechanical robustness, very short data access time, lighter in weight, low energy consumption and therefore less heat loss, which mostly Notebooks benefit from which lengthens the battery life-time.

Keep at least one copy of your valuable data or more for a higher security against technical failure issues.

Ideally follow the 3-2-1 Backup rule.

3 copies of your data, 2 different media types, 1 of these backups stored offsite.

SSD is a flash - storage technology which will in the long-term replace the standard hard disk drive.

SSD stands for "Solid State Disk or also "Solid State Drive."

Conventional and flash hard drives wear out over time.  Conventional hard drives wear out due to mechanical erosion whereas flash cells wear out due to electrical reasons. Reading tasks though are possible without any limitation. However, one flash cell can only take care of writing tasks between 3.000 (MLC 25nm) und 100.000 (SLC ) depending on the quality.  S.M.A.R.T. (Self-Monitoring, Analysis and Reporting) is a technology built into SSDs and hard drives for self montoring and analysis purposes. By means of a special software, S.M. A.R.T values can be analysed and possible failure forecasts can be compiled. Consequently, a switch to read-only modus may occur.

Please disconnect the drive from the computer, reconnect and unlock it. Then quickly change the following setting, before it disconnects. 
- Right click on Windows start icon
- Select Device Manager
- Unroll Universal Serial Bus
- Locate the mass storage device re
- Double click on it
- Open rider Power Management
- Disable the option Computer can power off device to save power
- Select OK

Current SSDs have easily outbid the spectrum of the widely used SATA-II- INTERFACE with 300 MB/s. Manufacturers  have dealt with this implementing a PCI-Express based RAID solution. Here many SSD components together with a RAID Controller are built on a PCI-E-x4 or 8x card enabling transfer rates of up to 1,4GB/s.  The trend is moving to SATA III. These reach a transfer rate of up to 550 MB/s.

File Descrizione Formato Dimensione file Intervento
Manuale d'uso Verbatim Keypad Secure

User Manual - Models up to the end of 2024 (5 x zeros as default passcode)

PDF 263.87 KB Scaricare
Verbatim QIG Secure Portable HDD SSD 93x5cm 1807

Quick Installation Guide - Models up to the end of 2024 (5 x zeros as default passcode)

PDF 2.36 MB Scaricare
Keypad Secure HDD SSD - New Gen 2025

Quick Installation Guide - Models from 2025 (6 zeros as default passcode)

PDF 23.04 MB Scaricare
File Descrizione Formato Dimensione file Intervento
Verbatim Keypad Security Update 1.0.0.6 + Manual

Aggiornamento della sicurezza della tastiera Verbatim di luglio 2022 + Manuale - Scarica e aggiorna secondo il manuale allegato per rafforzare le funzioni di sicurezza.

Solo per i vecchi modelli con codice standard a 5 cifre prodotti fino al 2022.

ZIP 8.42 MB Scaricare

Servizio e assistenza prodotti

Hai qualche domanda su come configurare il tuo prodotto, usarlo o tenerlo in buone condizioni? Possiamo aiutarti. Compila il modulo qui sotto per ricevere una risposta da uno dei nostri rappresentanti dell'assistenza.

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Assistenza telefonica

Preferisci parlare con qualcuno? Chiama il nostro team di assistenza al numero:

00 800 3883 2222

o

0049 6196 900196 / -98 / -94

L'assistenza è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 17 (ora dell'Europa centrale), esclusi i giorni festivi.

Offriamo assistenza nelle seguenti lingue: Inglese, tedesco, francese, italiano e spagnolo.

Informazioni sulla garanzia

Grazie per aver scelto Verbatim. Siamo convinti della qualità dei nostri prodotti e ti offriamo le seguenti garanzie:

Garanzia limitata a vita (solo supporti ottici)

Garantiamo che questo prodotto è privo di difetti nei materiali e nella lavorazione. Se il prodotto risulta difettoso, verrà sostituito gratuitamente. Restituiscilo con lo scontrino originale al luogo di acquisto o contattaci direttamente.

Garanzia Limitata di 2 Anni (La maggior parte dei Prodotti)

Copre i difetti di fabbricazione per 2 anni dalla data di acquisto originale (batterie escluse). Se il difetto viene confermato, il prodotto verrà sostituito gratuitamente.

Garanzia limitata di 3 anni (solo SSD interni)

Copre gli SSD interni acquistati dal 27/11/2024 in poi. Se difettosi entro 3 anni, li sostituiremo gratuitamente.

Si prega di notare:

  • Questa garanzia non copre la normale usura, i danni accidentali, l'uso improprio, la negligenza o l'incompatibilità con il sistema del computer.

  • Verbatim non è responsabile per eventuali perdite di dati o danni indiretti.

  • Questa garanzia si applica ai prodotti venduti in Europa, Medio Oriente e Africa.

  • I tuoi diritti legali possono variare a seconda del tuo paese - ti preghiamo di consultare le leggi locali per tutti i dettagli.

Donna con un computer portatile e una pianta con il sorriso sulle labbra

Resi, riparazioni e RMA

Se il tuo prodotto non funziona come previsto, segui i seguenti passaggi:

  1. Controlla gli accessori
    Assicurati di utilizzare l'alimentatore, i cavi o gli altri accessori originali forniti con il prodotto.

  2. Contatta il nostro team di assistenza
    Contatta il nostro team via e-mail o telefono. Il nostro team ti aiuterà a diagnosticare il problema.

  3. Richiedere un numero RMA
    Se il prodotto risulta difettoso, riceverai un numero di autorizzazione alla restituzione del materiale (RMA) per rispedire il prodotto.

  4. Imballa il prodotto in modo corretto
    Usa l'imballaggio originale, se disponibile
    Segnala chiaramente il numero RMA all'esterno
    Includi tutti gli accessori originali (cavi, adattatore di corrente, ecc.)

Una volta ricevuto il tuo reso, provvederemo a riparare o sostituire il prodotto il prima possibile.

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D - 65760 Eschborn
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