Tu smo da bismo vam pomogli

Zahvaljujemo Vam na kupnji vašeg Verbatim proizvoda.

Zamjena proizvoda vaš je jedini pravni lijek pod ovim jamstvom i ovo jamstvo se ne odnosi na uobičajeno habanje ili štetu zbog neispravnog i prekomjernog korištenja, oštećivanja, zanemarivanja ili nesretnih slučajeva, niti na ikakvu nekompatibilnost ili loše performanse zbog određenih računalnih programa ili hardvera koje koristite.

VERBATIM NE ODGOVARA ZA GUBITAK PODATAKA ILI SLUČAJNU, POSLJEDIČNU ILI POSEBNU ŠTETU KAKO GOD JE UZROKOVANA KAO KRŠENJE JAMSTVA ILI NA DRUGI NAČIN. Ovo jamstvo daje vam određena zakonska prava i možete imati i druga prava koja se razlikuju od države do države. Ove informacije o jamstvu važe samo za Verbatim Europa, Srednji istok i Afrika; za ostale države molimo posjetite odgovarajuću web stranicu. Verbatim ne isključuje, ne ograničava i ne obustavlja ostala prava koja možete imati, uključujući i ona koja mogu proizlaziti iz nesukladnosti prodajnog ugovora. Za potpuno razumijevanje svojih prava trebali biste konzultirati zakone svoje zemlje, pokrajine ili države.

Verbatimovo ograničeno doživotno jamstvo: (Optički mediji)

Verbatim jamči da je ovaj proizvod bez grešaka u materijalu i izradi. Ovo jamstvo ne uključuje baterije. Ako ovaj proizvod postane neispravan unutar jamstvenog razdoblja, bit će zamijenjen bez troška za kupca. Proizvod s originalnim računom možete vratiti na mjestu kupnje ili možete stupiti u kontakt s tvrtkom Verbatim.

2-godišnje ograničeno Verbatimovo jamstvo: (Tvrdi diskovi, Dodaci, Flash memorija)

Verbatim jamči da je ovaj proizvod bez grešaka u materijalu i izradi u razdoblju od 2 godine od datuma kupnje. Ovo jamstvo ne uključuje baterije. Ako ovaj proizvod postane neispravan unutar jamstvenog razdoblja, bit će zamijenjen bez troška za kupca. Proizvod s originalnim računom možete vratiti na mjestu kupnje ili možete stupiti u kontakt s tvrtkom Verbatim.

Ako se čini da se vaš proizvod tvrtke Verbatim pokvario ili ne radi kako je očekivano, slijedite ove korake:

1. Provjerite upotrebljavate li Verbatimov proizvod s izvornom dodatnom opremom isporučenom uz njega (adapter napajanja, USB kabel, itd.).

2. Obratite se timu Verbatimove tehničke podrške telefonom ili e-poštom.

3. Ako se nakon razgovora s osobljem za podršku utvrdi da je vaš proizvod pokvaren, dobit ćete broj RMA koji će vam poslužiti za povrat proizvoda.

4. Provjerite je li proizvod pravilno zapakiran – ako je moguće, upotrijebite izvorno pakiranje – provjerite je li RMA broj vidljiv na pakiranju. Uz pokvareni proizvod dostavite i izvornu dodatnu opremu (adapter za napajanje, kabel, itd.)

5. Nakon što zaprimimo vašu pošiljku, Verbatimov tim za podršku popravit će ili zamijeniti vaš proizvod.

Saznajte odgovore na pitanja o postavljanju, upotrebi i njezi, popravljanju i održavanju proizvoda. Tu smo da pomognemo.

Email:

Pošaljite poruku e-pošte kako biste dobili odgovor izravno od Verbatimovog predstavnika za podršku.

Tim za podrku e-potom

Phone:

Nazovite Verbatimovog predstavnika za podršku na:

00 800 3883 2222

ili

0049 6196 900196 / -98 / -94

Verbatim podrška dostupna je od ponedjeljka do petka, 9:00 do 17:00 po srednjoeuropskom vremenu (izuzev javnih praznika) i na sljedećim jezicima: engleski, njemački, talijanski, francuski i španjolski.

Verbatim GmbH
Düsseldorfer Str. 13,
D - 65760 Eschborn
Germany

Tel. +49 (0) 6196 900 10

Email: Info.germany@verbatim-europe.com

Verbatim Americas, LLC
Web: www.verbatim.com

Verbatim Australia Pty Ltd
Web: www.verbatim.com.au

Verbatim (Hong Kong) Limited
Web: www.verbatim.com.hk

Verbatim Japan
Web: www.verbatim.jp

Verbatim China
Web: www.verbatim.com.cn

Verbatim Singapore
Web: www.verbatim.com.sg