Vous trouverez ici tout ce dont vous avez besoin pour tirer le meilleur parti de vos produits Verbatim : téléchargements de logiciels, manuels, FAQ et coordonnées de notre équipe d’assistance technique.
Que vous configuriez un nouveau produit ou que vous résolviez un problème, nous sommes là pour vous simplifier la tâche.
Fouille dans notre répertoire de documents d'assistance
49140 – 4K at Max.30Hz / HDMI 1.4
1080p at 60Hz
49141 – 4K at Max. 30Hz / HDMI 1.4
1080p at 60Hz
49142 – 4K at Max.30Hz / HDMI 1.4
1080p at 60Hz
49143 – 4K at 60Hz / HDMI 2.0
1080p at 60Hz
49144 – 4K at 60Hz / HDMI 2.0
1080p at 60Hz
| Fichier | Description | Format | Taille de fichier | Action |
|---|---|---|---|---|
| 32151 891 Verbatim Pro USB C®Multiport Hub CMH 08 | 32151 891 Verbatim Pro USB C®Multiport Hub CMH 08 | 4.64 MB | Télécharger |
T'as une question sur comment installer ton produit, l'utiliser ou le garder en bon état ? On est là pour t'aider.
Remplissez le formulaire ci-dessous pour obtenir une réponse de l'un de nos représentants du service d'assistance.
En envoyant ce formulaire, tu acceptes les conditions de notre politique de confidentialité.
Tu préfères parler à quelqu'un ? Appelez notre équipe d'assistance au :
ou
0049 6196 900196 / -98 / -94
L'assistance est disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h (heure d'Europe centrale) à l'exclusion des jours fériés.
Nous proposons une assistance dans les langues suivantes : Anglais, allemand, français, italien et espagnol.
Merci d'avoir choisi Verbatim. Nous garantissons la qualité de nos produits et proposons les garanties suivantes :
Sauf indication contraire, tous les produits Verbatim sont couverts par une garantie limitée de 2 ans. Si un défaut de matériau ou de fabrication est constaté pendant la période de garantie, Verbatim remplacera gratuitement le produit par un produit équivalent.
Cette garantie s’applique exclusivement aux SSD internes Verbatim. Elle est valable pour les produits achetés à partir du 27 novembre 2024. Si un défaut avéré de matériaux ou de fabrication survient pendant la période de garantie, le SSD sera remplacé gratuitement.
Cette garantie s'applique aux produits DRAM Verbatim (modules de mémoire). Verbatim garantit que les produits DRAM seront exempts de défauts de matériaux et de fabrication pendant la période de garantie. En cas de réclamation valable au titre de la garantie, le produit sera remplacé gratuitement par un produit équivalent ou techniquement comparable.
Cette garantie s'applique exclusivement aux supports de stockage optiques Verbatim (CD, DVD, Blu-ray et M-DISC). Les produits défectueux seront remplacés gratuitement.
Pour consulter l’intégralité des conditions générales de garantie, rends-toi sur la page de garantie
Si ton produit ne fonctionne pas comme prévu, suis les étapes suivantes :
Vérifie tes accessoires
Vérifie que tu utilises bien l'adaptateur d'alimentation, les câbles ou les autres accessoires d'origine fournis avec le produit.
Contacte notre équipe d'assistance
Prenons contact par courriel ou par téléphone. Notre équipe t'aidera à diagnostiquer le problème.
Demander un numéro d'autorisation de retour de matériel
Si le produit s'avère défectueux, tu recevras un numéro d'autorisation de retour de matériel (RMA) pour renvoyer le produit.
Emballe le produit correctement
Utilise l'emballage d'origine s'il est disponible
Indique clairement le numéro RMA à l'extérieur
Inclut tous les accessoires d'origine (câbles, adaptateur d'alimentation, etc.)
Une fois que nous aurons reçu ton retour, nous réparerons ou remplacerons le produit dans les plus brefs délais.
Verbatim GmbH
Düsseldorfer Str. 13,
D - 65760 Eschborn
Germany
Tél. +49 (0) 6196 900 10
Courriel : Info.germany@verbatim-europe.com
Verbatim Americas, LLC
www.verbatim.com
Verbatim Australia Pty Ltd
www.verbatim.com.au
Verbatim (Hong Kong) Limited
www.verbatim.com.hk
Verbatim Japan
www.verbatim.jp
Verbatim China
www.verbatim.com.cn
Verbatim Singapore
www.verbatim.com.sg