Verbatim

Vi er her for at hjælpe

Velkommen til Verbatim Support.

Her finder du alt, hvad du har brug for for at få mest muligt ud af dine Verbatim-produkter – fra software-downloads og manualer til ofte stillede spørgsmål og kontaktoplysninger til vores tekniske supportteam.

Uanset om du skal konfigurere et nyt produkt eller løse et problem, er vi her for at gøre det så nemt som muligt for dig.

Downloads af produkter

Søg i vores supportdokumenter

No records found!
ToughMAX USB 2.0 Drive 32GB (#49331)

- Right click on Windows Start icon 

- Select Disk Management

-        On the lower right pane locate the Verbatim drive and right-click on it

-        Select Change Drive Letter and Paths.

-        Click on Change

-        Select the drive letter you want

-        Click on OK

-        Click on Yes   

-        Drive letter has been changed

Note : Please backup needed files first. Repartitioning erases all the stored files.

- Right click on Windows Start icon

- Open Disk Management

- On the lower right pane locate your Verbatim drive

- Right click in it an select Delete Volume

- Confirm with selecting Yes

- Now it shows up as Unallocated

- Right click on Unallocated

- Select New Simple Volume

- Select Next in the New Simple Volume Wizard.

- Specify in the size you want to have for the first partition, which should be smaller than the total size

- Select the Drive Letter and click on Next

- Select the File System. NTFS for Windows. ExFat for Windows and Mac

- Type in a Volume label

- Select Finish

- First partition has been created.

- Right click on Unallocated to create another partition

- Follow the steps same as above in the New Simple Volume Wizard

- The second partition has been created

The data will be erased. We recommend backing up your data first.

  • Right click on Windows Start  button and select Disk Management

  • Locate your Verbatim USB Drive. In this example it is Disk 2
  • Right click in the partition you want to format, select Format

  • Select the file system and click OK

  • Click OK to confirm to format your Verbatim USB Drive

  • Formatting with file system NTFS is now completed.

Please follow the steps below.

Note : This will erase the Verbatim USB Drive. Therefore, please backup your files first.

-       Press the windows and r key at the same time
-       diskpart (type in and press Enter)
-       list disk (type in and press Enter)
-       Locate the number of your Verbatim USB Drive
-       select disk x (type in and press Enter)
-       clean (type in and press Enter)
-       convert MBR (type in and press Enter)
-       create partition primary (type in and press Enter)
-       format quick fs=ntfs (type in and press Enter)
-       assign (type in and press Enter)

No, all of our USB2.0/USB3.0/USB3.2 Gen1 USB Drives are plug and play on Windows and MAC OSX. Additional drivers are not required. Product can be unformatted, not mounted or faulty. Please contact our support via our contact form for additional assistance.

You can try to remove read only attributes with the steps below.

We recommend backing up your files first.

  • Press the Windows & R key together
  • diskpart (Type in and press Enter)
  • list volume (Type in and press Enter)
  • locate the number of your Verbatim USB Drive and enter that for x
  • select volume x (Type in and press Enter)
  • attributes disk clear readonly (Type in and press Enter)

Now, please check if you can write data on the Verbatim USB Drive.
Plug the drive into a different system and try to write data on it there.
If you continue to receive a write protected error, you may consider reformatting the drive with Windows Disk Management or Diskpart.

If the above steps fail to resolve, please contact our technical support for additional assistance via our contact form under support.

  Operating Storage
Temperature 0° - 40° C -20° to 70° C
Humidity 25% to 95% (non-condensing) 5% to 95% (non-condensing)

Filsystemet Fat32 har en filstørrelsesbegrænsning på 3,99 GB. Sikkerhedskopier først dine data og formater din harddisk i ExtFat eller NTFS for at løse problemet. Højreklik på drevbogstavet og vælg format.

Produktservice og support

Har du spørgsmål om opsætning, brug eller vedligeholdelse af dit produkt? Vi kan hjælpe dig.

Udfyld nedenstående formular for at få svar fra en af vores kundeservicemedarbejdere.

Ved at indsende denne formular accepterer du vilkårene i vores fortrolighedspolitik.

Fornavn / Efternavn
E-mail
model / serienummer
dag/måned/år
Giv så mange detaljer som muligt — det hjælper os med at svare med de mest præcise og nyttige oplysninger.
captcha
Smilende kvinde med en telefon i hånden foran en bærbar computer.

Telefonisk support

Foretrækker du at tale med nogen? Ring til vores supportteam på:

00 800 3883 2222

eller

0049 6196 900196 / -98 / -94

Support er tilgængelig mandag til fredag kl. 9-17 (mellemeuropæisk tid) undtagen på helligdage.

Vi tilbyder support på følgende sprog: Engelsk, tysk, fransk, italiensk og spansk.

Warranty Information

Tak, fordi du har valgt Verbatim. Vi står inde for kvaliteten af vores produkter og tilbyder følgende garantier:

Limiteret livstidsgaranti (kun optiske medier)

Vi garanterer, at dette produkt er fri for materiale- og fabrikationsfejl. Hvis det viser sig at være defekt, vil det blive udskiftet gratis. Returner det med din originale kvittering til købsstedet, eller kontakt os direkte.

2 års begrænset garanti (de fleste produkter)

Dækker fabrikationsfejl i 2 år fra den oprindelige købsdato (batterier undtaget). Hvis en defekt bekræftes, udskiftes produktet uden omkostninger.

3 års begrænset garanti (kun interne SSD'er)

Dækker interne SSD'er købt fra 27/11/2024 og fremefter. Hvis den er defekt inden for 3 år, udskifter vi den gratis.

Bemærk venligst:

  • Denne garanti dækker ikke normal slitage, utilsigtet skade, misbrug, forsømmelse eller inkompatibilitet med dit computersystem.

  • Verbatim er ikke ansvarlig for tab af data eller indirekte skader.

  • Denne garanti gælder for produkter, der sælges i Europa, Mellemøsten og Afrika.

  • Dine juridiske rettigheder kan variere afhængigt af dit land - se venligst din lokale lovgivning for alle detaljer.

Kvinde med en bærbar computer og en plante med et smil på læben

Returneringer, reparationer og RMA

Hvis dit produkt ikke fungerer som forventet, skal du følge disse trin:

  1. Tjek dit tilbehør
    Sørg for, at du bruger den originale strømadapter, kabler eller andet tilbehør, der fulgte med produktet.

  2. Kontakt vores supportteam
    Kontakt os via e-mail eller telefon. Vores team vil hjælpe med at diagnosticere problemet.

  3. Begær om et RMA-nummer
    Hvis produktet viser sig at være defekt, vil du modtage et RMA-nummer (Return Material Authorisation), så du kan sende produktet tilbage.

  4. Pak produktet ordentligt ind
    Brug originalemballage, hvis den er tilgængelig
    Mærk tydeligt RMA-nummeret på ydersiden
    Inkluder eventuelt originalt tilbehør (kabler, strømadapter osv.)

Når vi har modtaget din retur, reparerer eller erstatter vi produktet så hurtigt som muligt.

Hovedkontor i Europa

Verbatim GmbH
Düsseldorfer Str. 13,
D - 65760 Eschborn
Germany

Tlf. +49 (0) 6196 900 10

E-mail: Info.germany@verbatim-europe.com

Adresser over hele verden

Verbatim Americas, LLC
www.verbatim.com

Verbatim Australia Pty Ltd
www.verbatim.com.au

Verbatim (Hong Kong) Limited
www.verbatim.com.hk

Verbatim Japan
www.verbatim.jp

Verbatim China
www.verbatim.com.cn

Verbatim Singapore
www.verbatim.com.sg