Her finder du alt, hvad du har brug for for at få mest muligt ud af dine Verbatim-produkter – fra software-downloads og manualer til ofte stillede spørgsmål og kontaktoplysninger til vores tekniske supportteam.
Uanset om du skal konfigurere et nyt produkt eller løse et problem, er vi her for at gøre det så nemt som muligt for dig.
Søg i vores supportdokumenter
A specially created tough coating for DVD media and Blu-ray Discs that is superbly resistant to harmful scratches.
Metal Ablative Recording Layer. A specially created inorganic recording layer present on Verbatim’s BD-R media ensures excellent recording compatibility and prolonged stability for archival life.
Har du spørgsmål om opsætning, brug eller vedligeholdelse af dit produkt? Vi kan hjælpe dig.
Udfyld nedenstående formular for at få svar fra en af vores kundeservicemedarbejdere.
Ved at indsende denne formular accepterer du vilkårene i vores fortrolighedspolitik.
Foretrækker du at tale med nogen? Ring til vores supportteam på:
eller
0049 6196 900196 / -98 / -94
Support er tilgængelig mandag til fredag kl. 9-17 (mellemeuropæisk tid) undtagen på helligdage.
Vi tilbyder support på følgende sprog: Engelsk, tysk, fransk, italiensk og spansk.
Tak, fordi du har valgt Verbatim. Vi står inde for kvaliteten af vores produkter og tilbyder følgende garantier:
Medmindre andet er angivet, er alle Verbatim-produkter dækket af en 2-årig begrænset garanti. Hvis der konstateres en fejl i materialer eller udførelse i garantiperioden, vil Verbatim ombytte produktet gratis til et tilsvarende produkt.
Denne garanti gælder udelukkende for Verbatims interne SSD-produkter. Garantien gælder for produkter købt den 27. november 2024 eller senere. Hvis der opstår en påvist fejl i materialer eller udførelse i løbet af garantiperioden, vil SSD'en blive udskiftet gratis.
Denne garanti gælder for Verbatims DRAM-produkter (hukommelsesmoduler). Verbatim garanterer, at DRAM-produkterne er fri for materiale- og fabrikationsfejl i garantiperioden. I tilfælde af et gyldigt garantikrav vil produktet blive udskiftet gratis med et tilsvarende eller teknisk sammenligneligt produkt.
Denne garanti gælder udelukkende for Verbatims optiske lagringsmedier (CD, DVD, Blu-ray og M-DISC). Defekte produkter udskiftes gratis.
Se de fulde garantibetingelser på garantisiden
Hvis dit produkt ikke fungerer som forventet, skal du følge disse trin:
Tjek dit tilbehør
Sørg for, at du bruger den originale strømadapter, kabler eller andet tilbehør, der fulgte med produktet.
Kontakt vores supportteam
Kontakt os via e-mail eller telefon. Vores team vil hjælpe med at diagnosticere problemet.
Begær om et RMA-nummer
Hvis produktet viser sig at være defekt, vil du modtage et RMA-nummer (Return Material Authorisation), så du kan sende produktet tilbage.
Pak produktet ordentligt ind
Brug originalemballage, hvis den er tilgængelig
Mærk tydeligt RMA-nummeret på ydersiden
Inkluder eventuelt originalt tilbehør (kabler, strømadapter osv.)
Når vi har modtaget din retur, reparerer eller erstatter vi produktet så hurtigt som muligt.
Verbatim GmbH
Düsseldorfer Str. 13,
D - 65760 Eschborn
Germany
Tlf. +49 (0) 6196 900 10
E-mail: Info.germany@verbatim-europe.com
Verbatim Americas, LLC
www.verbatim.com
Verbatim Australia Pty Ltd
www.verbatim.com.au
Verbatim (Hong Kong) Limited
www.verbatim.com.hk
Verbatim Japan
www.verbatim.jp
Verbatim China
www.verbatim.com.cn
Verbatim Singapore
www.verbatim.com.sg