Verbatim

Siamo a tua disposizione

Benvenuti all'assistenza Verbatim.

Qui troverete tutto ciò di cui avete bisogno per sfruttare al meglio i vostri prodotti Verbatim: dai download di software e manuali alle FAQ e alle informazioni di contatto del nostro team di assistenza tecnica.

Che stiate configurando un nuovo prodotto o risolvendo un problema, siamo qui per semplificarvi il più possibile.

Download dei prodotti

Dai un'occhiata alla nostra raccolta di documenti di supporto

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Universal Travel Adapter with 3 x USB-C, 2 x USB-A ports (#49545)
File Descrizione Formato Dimensione file Intervento
Verbatim QSG 49545 UTA 03 Rev. 22 10 EN web Quick Start Guide PDF 5.36 MB Scaricare

Servizio e assistenza prodotti

Hai qualche domanda su come configurare il tuo prodotto, usarlo o tenerlo in buone condizioni? Possiamo aiutarti. Compila il modulo qui sotto per ricevere una risposta da uno dei nostri rappresentanti dell'assistenza.

Inviando questo modulo, accetti i termini della nostra Informativa sulla privacy.

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Dacci più dettagli possibili: ci aiuterà a darti le informazioni più precise e utili.
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Assistenza telefonica

Preferisci parlare con qualcuno? Chiama il nostro team di assistenza al numero:

00 800 3883 2222

o

0049 6196 900196 / -98 / -94

L'assistenza è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 17 (ora dell'Europa centrale), esclusi i giorni festivi.

Offriamo assistenza nelle seguenti lingue: Inglese, tedesco, francese, italiano e spagnolo.

Informazioni sulla garanzia

Grazie per aver scelto Verbatim. Garantiamo la qualità dei nostri prodotti e offriamo le seguenti garanzie:

Garanzia limitata di 2 anni (per la maggior parte dei prodotti)

Se non diversamente specificato, tutti i prodotti Verbatim sono coperti da una garanzia limitata di 2 anni. Se durante il periodo di garanzia viene riscontrato un difetto nei materiali o nella lavorazione, Verbatim sostituirà gratuitamente il prodotto con uno equivalente.

Garanzia limitata di 3 anni (solo SSD interni)

Questa garanzia si applica esclusivamente ai prodotti SSD interni Verbatim. La garanzia è valida per i prodotti acquistati a partire dal 27 novembre 2024. Se durante il periodo di garanzia si verifica un difetto comprovato nei materiali o nella lavorazione, l’SSD verrà sostituito gratuitamente.

Garanzia limitata di 5 anni (solo prodotti DRAM)

Questa garanzia si applica ai prodotti DRAM Verbatim (moduli di memoria). Verbatim garantisce che i prodotti DRAM saranno esenti da difetti nei materiali e nella lavorazione durante il periodo di garanzia. In caso di richiesta di garanzia valida, il prodotto verrà sostituito gratuitamente con un prodotto equivalente o tecnicamente comparabile.

Garanzia limitata di 5 anni (solo supporti ottici)

Questa garanzia si applica esclusivamente ai supporti ottici Verbatim (CD, DVD, Blu-ray e M-DISC). I prodotti difettosi saranno sostituiti gratuitamente.

Per i termini e le condizioni completi della garanzia, consulta la pagina della garanzia

Donna con un computer portatile e una pianta con il sorriso sulle labbra

Resi, riparazioni e RMA

Se il tuo prodotto non funziona come previsto, segui i seguenti passaggi:

  1. Controlla gli accessori
    Assicurati di utilizzare l'alimentatore, i cavi o gli altri accessori originali forniti con il prodotto.

  2. Contatta il nostro team di assistenza
    Contatta il nostro team via e-mail o telefono. Il nostro team ti aiuterà a diagnosticare il problema.

  3. Richiedere un numero RMA
    Se il prodotto risulta difettoso, riceverai un numero di autorizzazione alla restituzione del materiale (RMA) per rispedire il prodotto.

  4. Imballa il prodotto in modo corretto
    Usa l'imballaggio originale, se disponibile
    Segnala chiaramente il numero RMA all'esterno
    Includi tutti gli accessori originali (cavi, adattatore di corrente, ecc.)

Una volta ricevuto il tuo reso, provvederemo a riparare o sostituire il prodotto il prima possibile.

Sede centrale europea

Verbatim GmbH
Düsseldorfer Str. 13,
D - 65760 Eschborn
Germany

Tel. +49 (0) 6196 900 10

Email: Info.germany@verbatim-europe.com

Indirizzi nel mondo

Verbatim Americas, LLC
www.verbatim.com

Verbatim Australia Pty Ltd
www.verbatim.com.au

Verbatim (Hong Kong) Limited
www.verbatim.com.hk

Verbatim Japan
www.verbatim.jp

Verbatim China
www.verbatim.com.cn

Verbatim Singapore
www.verbatim.com.sg